[Hiring] Salesforce Marketing Cloud Analyst @Framework

Role Description

Vem com a gente! Criar, agendar e monitorar automações no Automation Studio, garantindo a execução correta dos processos, o tratamento de falhas e o reprocessamento de jobs quando necessário.

• Desenvolver e otimizar queries SQL para segmentação, enriquecimento e análise de dados, utilizando Data Extensions e Data Views do Salesforce Marketing Cloud.
• Desenvolver e manter Custom Activities para o Journey Builder, integrando APIs externas e implementando autenticação via JWT.
• Construir e manter jornadas de relacionamento no Journey Builder, configurando entradas, decisões, esperas e interações com clientes.
• Modelar Data Extensions, configurar relacionamentos no Contact Builder e definir estratégias de retenção de dados.
• Desenvolver scripts em AMPscript e SSJS para personalização de conteúdo, CloudPages e rotinas de backend.
• Integrar o Salesforce Marketing Cloud ao Salesforce Core e a sistemas externos por meio de APIs REST e SOAP.
• Investigar incidentes relacionados a envios, dados e performance, documentando soluções e apoiando boas práticas de governança, versionamento, entregabilidade e LGPD.

Qualifications

• Experiência com Salesforce Marketing Cloud (SFMC).
• Conhecimento sólido em SQL no padrão do SFMC, incluindo joins, subqueries, funções de data, deduplicação e otimização de consultas.
• Experiência prática com Automation Studio, incluindo criação, agendamento, troubleshooting e reprocessamento de jobs.
• Experiência no desenvolvimento de pelo menos uma Custom Activity em produção para o Journey Builder.
• Conhecimento de JavaScript/Node.js ou outra linguagem de backend para hospedar Custom Activities em plataformas como Heroku, Azure ou AWS.
• Domínio de AMPscript e conhecimento de SSJS.
• Experiência com APIs REST e SOAP do Marketing Cloud, autenticação com Installed Packages e OAuth 2.0.
• Conhecimento de Contact Builder, Data Extensions e Data Views.

Requirements

• Possuir certificações Salesforce, como Marketing Cloud Email Specialist, Marketing Cloud Developer ou Marketing Cloud Consultant.
• Tiver experiência com Marketing Cloud Connect e Salesforce Core, incluindo Sales Cloud e Service Cloud.
• Conhecer Mobile Studio (SMS, WhatsApp e Push), Einstein ou Data Cloud.
• Tiver experiência com Git, CI/CD ou ferramentas de deploy para SFMC, como DevTools e mcdev.
• Possuir vivência com metodologias ágeis.

Benefits

• Vale alimentação e refeição no cartão Sólides Benefícios com mais de R$ 1.200,00 mensais.
• Auxílio home office no valor de R$ 150,00 mensais.
• Você decide entre vale-transporte ou vale-combustível, no caso de vagas híbridas e presenciais.
• Plano de saúde e auxílio odontológico de alta qualidade.
• Seguro de vida que cobre doenças ocupacionais.
• Participação nos lucros.
• Total Pass para se manter saudável.
• Trib Pass para trocar moedas digitais por hospedagens e passagens aéreas com cobertura mundial.
• Licença maternidade estendida: 180 dias.
• Licença paternidade estendida: 30 dias.
• Desconto em consultas nutricionais.
• Desconto em terapia online.
• Clube de benefícios para quem gosta de comprar com descontos.
• Knowledge transfer através do Frame KT.
• Bonificação por indicação de novos colaboradores.
• Horário flexível.
• No dress code.
• Nas pausas presenciais, fique à vontade para comer pães, bolos e frutas.
• Ambiente leve, flexível e cultura colaborativa.