[Hiring] Salesforce Marketing Cloud Analyst @Lima Consulting Group

Role Description

Buscamos um(a) Analista Salesforce Marketing Cloud para atuar na implementação, sustentação e evolução de programas de CRM e Marketing Digital. A pessoa participará de projetos de transformação digital, automação de marketing, jornadas de relacionamento e campanhas multicanais para grandes empresas.

• Implementar e operar soluções em Salesforce Marketing Cloud
• Configurar e executar campanhas de CRM em diferentes canais
• Criar, manter e otimizar jornadas no Journey Builder
• Construir segmentações e audiências para campanhas
• Configurar automações e processos no Automation Studio
• Apoiar integrações entre Salesforce Marketing Cloud e outras plataformas
• Executar testes funcionais e validações de campanhas
• Monitorar resultados e indicadores de performance
• Participar de reuniões de alinhamento com clientes e equipes internas
• Documentar processos, fluxos e configurações da plataforma
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua das operações de CRM

Qualifications

• Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud
• Conhecimento de Journey Builder
• Conhecimento de Email Studio
• Conhecimento de Automation Studio
• Conhecimento básico de SQL
• Conhecimento dos conceitos de CRM, automação de marketing e jornadas de relacionamento
• Boa comunicação verbal e escrita
• Capacidade de trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas

Requirements

• Boa capacidade analítica para interpretação de dados e identificação de oportunidades
• Facilidade para resolução de problemas e investigação de causas raiz
• Experiência com outras plataformas de CRM, CDP ou Marketing Automation, como Salesforce Data Cloud, Adobe Experience Platform, Adobe Journey Optimizer, Insider, Braze, OneSignal ou similares
• Conhecimento de HTML para desenvolvimento de e-mails
• Experiência com integrações de dados e APIs
• Experiência com Salesforce Data360 ou Personalisation
• Certificações Salesforce
• Conhecimento de Customer Experience e Customer Journey Mapping
• Experiência com análise de dados e construção de relatórios