[Hiring] Virtual HR Assistant with a focus on Sales and Customer Service @theHRchapter
Mar 18, 2025 - theHRchapter is hiring a remote Virtual HR Assistant with a focus on Sales and Customer Service. 💸 Salary: unspecified. 📍Location: Europe.
Role Description
En Coach4Expats, buscamos un Asistente de RRHH Virtual con enfoque en Ventas y Atención al Cliente para desempeñar un rol clave en nuestro equipo. Serás el primer punto de contacto para candidatos interesados en nuestros servicios de Orientación Laboral y Vocacional, respondiendo con rapidez y asesorándolos sobre el paquete que mejor se adapte a sus necesidades. Tu misión será convertir consultas en clientes, brindando un servicio ágil, empático y efectivo. Además, gestionarás tareas administrativas para asegurar un proceso fluido y de alta calidad, manteniendo comunicación con los Orientadores Laborales y coordinando con el equipo de Headhunters en proyectos de Recursos Humanos. Este rol es ideal para alguien con habilidades comerciales, pasión por la atención al cliente y una mentalidad de mejora continua.
- Asistir en la respuesta de emails de potenciales clientes, informando los puntos a corregir de sus CVs y sugiriendo el paquete de servicio que mejor se adapte al presupuesto y a las necesidades de la persona.
- Empatizar con la situación de la persona es primordial: es posible que las personas que nos escriban estén viviendo un momento difícil por la falta de empleo y tenemos que saber manejar esas situaciones de manera adecuada para que encuentren contención en nosotros.
- Realizar tareas operativas vinculadas a la gestión administrativa de nuevos clientes: controlar pagos realizados y dar alternativa en métodos de pago, creación de carpetas personalizadas, envío de emails de bienvenida, llevar registro de todos nuestros clientes y verificar el status de cada uno de los procesos.
- Sugerir mejoras en los procesos actuales para mejorar la calidad de los servicios brindados.
- Interactuar con Orientadores laborales y headhunters cuando sea necesario para garantizar el buen flujo de trabajo y la rápida atención y respuesta a clientes.
- Estar muy atento a los nuevos proyectos y comunicaciones internas para evitar inconvenientes en la ejecución de las tareas asignadas.
- Hacer seguimiento de los clientes que abonaron el servicio pero por decisión propia de ellos aún no comenzaron a utilizarlo.
- Responder consultas de clientes y proporcionar asistencia en la resolución de problemas.
- Realizar tareas operativas y de análisis en temáticas vinculadas a Recursos Humanos, Career Coaching, Mentorías, Atracción de Talento, etc.
- Colaborar de manera frecuente con el equipo de IT, Marketing y Social Media.
- Deseos de aprender nuevas tareas y elegir en qué otros proyectos de Career Coaching y Headhunting desea participar.
Qualifications
- Estudiante o Graduado universitario en Recursos Humanos o campo relacionado.
- Se priorizarán perfiles que hayan emigrado y hayan pasado por el proceso de buscar empleo en el exterior.
- Experiencia previa en roles administrativos y comerciales vinculados a RRHH.
- Conocimientos sólidos de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Canva, y otras herramientas de Inteligencia Artificial.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita tanto en Español como en Inglés.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Atención meticulosa al detalle.
- Orientación al cliente, Ventas y habilidades para la Resolución de problemas.
- Trabajo en equipo y mentalidad de mejora continua.
- Perfil autónomo, curioso y autodidacta.
- Perfil colaborativo, que sepa pedir ayuda cuando no sabe cómo proceder con una tarea y que se coordine con el equipo adecuadamente.
- Preferentemente que se encuentre en Europe time zone.
Benefits
- Trabajo 100% remoto y freelance.
- Honorario por hora trabajada.
- Trabajo flexible, sin horarios fijos: tú evalúas cuántas horas trabajas al día y a qué hora quieres conectarte y desconectarte.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo, dinámico y multicultural.
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Salary
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unspecified
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Remote
Location
Europe
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Job Type
freelance
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Posted
Mar 18, 2025
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