Back to Remote jobs >
Customer Service
Customer Support Agent
@Goboony
[Hiring] Customer Support Agent @Goboony
Feb 07, 2025 - Goboony is hiring a remote Customer Support Agent. đź’¸ Salary: unspecified. đź“ŤLocation: Europe.
This description is a summary of our understanding of the job description. Click on 'Apply' button to find out more.
Role Description
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze (potentiële) reizigers en verhuurders. Maar je doet meer dan alleen vragen beantwoorden. Je bent continu bezig met het verbeteren van de customer journey van onze gebruikers en draagt bij aan een vlotte en aangename gebruikerservaring voor onze reizigers.
- Behandelen van vragen en verzoeken via e-mail, telefoon en WhatsApp.
- Assisteren bij het oplossen van claims of geschillen.
- Nieuwe verhuurders helpen bij het starten met het verhuren van hun campers.
- Zorgen voor een vlotte afhandeling van betalingen.
- Gebruik maken van inzichten en feedback van gebruikers om verbeteringen voor te stellen.
- Voortdurend verbeteren van onze supportprocessen.
Qualifications
- Bij voorkeur minstens 1 jaar ervaring in een klantenservice functie.
- Beschikbaar voor 40 uur per week; 32 uur is bespreekbaar.
- Volledig beschikbaar tijdens ons hoogseizoen in Juli, Augustus en September.
- Beheerst de Engelse en Nederlandse taal, zowel in schrift als gesproken.
Requirements
- Groot aanpassingsvermogen en besef dat uitdagingen zich op elk moment kunnen voordoen.
- Klantgericht en oplossingsgericht.
- Uitstekende bemiddelaar met het vermogen om een situatie te verzachten.
- Vriendelijke en enthousiaste houding.
- Gemakkelijk inleven in de situatie van de klant en begrijpen van hun emoties en behoeften.
- Stressbestendig en stevig in je schoenen staan.
- Bereid om deel uit te maken van een gemotiveerd team dat elkaar uitdaagt.
- Initiatief nemen door ideeën voor verbetering van processen voor te stellen.
Benefits
- Vrijheid om je eigen ideeën te ontwikkelen en verantwoordelijkheid te nemen.
- Flexibel werk met de mogelijkheid om volledig op afstand te werken.
- Een Macbook en toegang tot eersteklas tools.
- Jaarlijkse volledig betaalde kampeer-werk trips met het team.
- Jaarlijks team budget van €255 euro voor leuke activiteiten.
- Vrijheid om een van onze campers te gebruiken voor een reis.
- Geen vakantiedagen tellen; advies om minimaal 25 dagen op te nemen.
- Volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling, inclusief een persoonlijk trainingsbudget.
Similar Remote Jobs
More jobs at Goboony
-
Finance / Legal €45,000 - €50,000 per year UK, Germany, France +2 moreMar 18, 2025
-
All others €400 gross per month NetherlandsFeb 26, 2025
More Customer Service jobs
-
Customer Service unspecified USAMar 21, 2025
More jobs in Europe
Kickstart Your Job Search
Need advice to apply?
Join our free
Webinar « 3
Mistakes to Avoid When Looking For A Remote Startup Job (And What To Do Instead) »
Register for free
Unlock 52,641 additional remote jobs, advanced search & email notifications
Get Access Now
Too many emails? Declutter your inbox with Meco
Your home for reading newsletters
Try for free - no card required.
️
| đź“Ť | Be aware of the location restriction for this remote position: Europe |
| ‼ | Beware of scams! When applying for jobs, you should NEVER have to pay anything. Learn more. |
Back to Remote jobs >
Customer Service
Customer Service
|
Salary
đź’¸
unspecified
|
Remote
Location
Europe
|
|
Job Type
full-time
|
Posted
Feb 07, 2025
|
️
| đź“Ť | Be aware of the location restriction for this remote position: Europe |
| ‼ | Beware of scams! When applying for jobs, you should NEVER have to pay anything. Learn more. |
