[Hiring] Technical Support Analyst (EDI) @Sintel

Role Description

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico (EDI) para fortalecer nosso time! Se você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de uma empresa que conecta a cadeia de suprimentos automotiva global, essa pode ser a sua oportunidade.

• Prevenir incidentes, agindo proativamente para manter a estabilidade dos sistemas.
• Realizar triagem e registro de ligações, além de abrir e gerenciar tickets.
• Prestar suporte técnico aos clientes, garantindo um relacionamento próximo e de excelência.
• Executar procedimentos, troubleshootings e simulações básicas, com agilidade e precisão.
• Trabalhar com EDI — gerenciando protocolos de comunicação, redes, fluxo de informações e mensagens (locais e globais).

Qualifications

• Formação em Tecnologia ou áreas relacionadas.
• Experiência com Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente Final.
• Vivência em mapeamento e solução de problemas técnicos.
• Inglês avançado — essencial para nossa atuação global.

Requirements

• Conhecimento em EDI — incluindo padrões, conteúdos transitados e integração de dados.

Benefits

• Oportunidade de crescimento junto com a Sintel.
• Contribuir para soluções que movimentam o supply chain automotivo.