[Hiring] Support Technician L1 - German, Italian and English C1/C2 @sg tech

Role Description

En SG Tech, consultora tecnológica en constante crecimiento y especializada en el desarrollo de soluciones innovadoras para diversos sectores, precisamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte L1 para participar en el arranque de un proyecto tecnológico dentro del sector retail. Buscamos un perfil con al menos un año de experiencia en soporte técnico y dominio de alemán, italiano e inglés para prestar asistencia técnica remota a establecimientos de diferentes países de la Unión Europea.

La persona seleccionada será responsable de proporcionar soporte técnico y de migración de primer nivel sobre dispositivos tecnológicos, realizando:

• Diagnósticos iniciales.
• Verificaciones de conexiones.
• Reinicios controlados.
• Comprobaciones funcionales de los equipos utilizados en entornos retail.

Asimismo, colaborará con técnicos presenciales y equipos internos para:

• Coordinar la sustitución de hardware.
• Gestionar la reposición de elementos dañados.
• Realizar el seguimiento hasta el cierre.

Manteniendo comunicación con los usuarios en alemán, italiano e inglés y con el equipo interno en inglés.

Qualifications

• Nivel C1/C2 de alemán.
• Nivel C1/C2 de italiano.
• Nivel C1/C2 de inglés.
• Nivel mínimo B2 de español.
• Al menos 1 año de experiencia profesional en soporte técnico.
• Conocimientos en entornos Android y periféricos móviles.
• Conocimientos en entornos Microsoft y Office.
• Habilidad para seguir manuales técnicos y procedimientos de resolución paso a paso.

Requirements

• Contratación temporal para un proyecto de 6 meses, dividido en dos fases: 1 mes inicial y 5 meses posteriores.
• Participación en un proyecto tecnológico dentro del sector retail, proporcionando soporte técnico remoto en diferentes países de la Unión Europea.
• Modalidad de trabajo 100 % remota.
• Ubicación: España.
• Horario previsto de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, con una hora de flexibilidad, pendiente de confirmación definitiva.
• Desarrollo profesional.
• Salario: Abierto + acceso a retribución flexible.

Company Description

En SG Tech estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la creación de un entorno laboral diverso, equitativo e inclusivo. Valoramos las diferencias y creemos en el poder de la diversidad para impulsar la innovación y el éxito.

Por ello, en nuestros procesos de selección garantizamos la igualdad de oportunidades sin distinción de género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen étnico, edad, religión, discapacidad o cualquier otra condición.

Si compartes nuestros valores y buscas un lugar donde tu talento sea lo único que importe, ¡queremos conocerte!