[Hiring] Interview Agent @Gexel

Role Description

Développez votre carrière chez GEXEL, un centre de contact client différent créé il y a plus de 20 ans au Québec, et rejoignez notre équipe diversifiée et passionnante. Nous aimerions vous accueillir chez GEXEL pour un projet stimulant ayant un impact sur la société québécoise. Si vous êtes bilingue, rigoureux et qu'il est important pour vous de toujours donner le meilleur de vous-même, nous avons une offre intéressante à vous proposer. C'est aussi une belle opportunité de carrière comme étudiant qui vous permettrait de travailler à domicile et de mettre en avant vos compétences en matière de service à la clientèle.

Qualifications

• Une disponibilité flexible du lundi au jeudi de 9:00 à 21:00, le vendredi et samedi de 9:00 à 17:00 ainsi que le dimanche de 10:00 à 21:00;
• Une maîtrise parfaite de l'anglais et du français pour sonder toutes les personnes ciblées;
• Une aisance à créer rapidement un lien avec la clientèle;
• Une autonomie et un niveau élevé de professionnalisme;
• Une expérience en service à la clientèle et idéalement en télétravail;
• La possibilité d'accéder à internet au moyen d'une connexion câblée haute vitesse par câble (pas possible avec WIFI ou borne malheureusement);

Requirements

• Entrer en contact avec une personne par téléphone;
• Poser rigoureusement une série de questions préétablies;
• Consigner par ordinateur les réponses aux questions au cours de la progression de l'entrevue;
• Respecter les normes de rendement et de qualité de l'entreprise;

Benefits

• Taux horaire de 20,00$ et une prime de bilinguisme de 1,00$ avec progression salariale basée sur vos heures travaillées cumulées;
• Télétravail avec nos équipements;
• Avantages sociaux (Médicaments, oculaire et dentaire et vie);
• Formations rémunérées et programmes de développement;