[Hiring] German Customer & Sales Advisor @E.ON Digital Dialog

Role Description

Bist Du bereit, gemeinsam mit uns in eine energiegeladene Zukunft zu starten? Wir sind die E.ON Digital Dialog d.o.o., ein Mitglied des E.ON-Konzerns, eines der größten europäischen Energieunternehmens mit den Geschäftsfeldern Energieverteilnetz und Energieinfrastrukturlösungen. Mit über 75.000 Mitarbeitenden in 17 Ländern und ca. 50 Millionen Kundinnen und Kunden, spielen wir eine führende Rolle bei der Gestaltung einer grünen, digitalen und dezentralen Energiewelt.

An unserem Standort in Kroatien sind wir auf ausgezeichneten Kundenservice für die E.ON-Kundinnen und Kunden in Deutschland spezialisiert. Gestalte den Aufbau eines Standortes für erstklassigen Service mit Fokus auf Digitalisierung und Innovation – also sei dabei und wachse mit uns!

Für unseren hybriden Standort in Rijeka suchen wir mehrere:

• Deutschsprachige Kunden & Sales Berater (m/w/d)

Was Dich bei uns erwartet:

• Als erste Kontaktperson für unsere E.ON-Kundinnen und Kunden in Deutschland, beantwortest Du komplexe Kundenanfragen via Chat, E-Mail, Telefon und Brief und bearbeitest diese kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
• Du berätst zu unseren Produkten und Services und begeisterst unsere Kundinnen und Kunden von unseren attraktiven Tarifen.
• Du bringst dich aktiv ein, wenn es darum geht, unsere Prozesse zu verbessern und unsere Servicequalität weiterzuentwickeln.
• Du bist Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt, gemeinsam lacht und Erfolge feiert.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Freude am Kontakt mit Menschen und die Fähigkeit, auch komplexe Themen verständlich zu erklären
• Eine lösungsorientierte Denkweise und ausgeprägtes Interesse am Vertrieb
• Innovative Ideen, die unser Service und Prozesse weiter optimieren
• Offenheit für neue digitale Tools und Technologien
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in unserem Schichtsystem (5-Tage-Woche)

Benefits

• Ein attraktives Gehalt und Sonderzahlungen: 1.600 € Brutto während der Probezeit, 1.700 € Brutto nach der Probezeit
• Vertriebsbonus ohne Verdienstgrenze
• Urlaubs-, Oster- und Weihnachtsbonus in Höhe von insgesamt 700 € netto
• Fahrtkosten-, Essens- und Homeofficezuschuss
• Monatlicher Anwesenheitsbonus
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten und wachsenden Unternehmen der Energiebranche
• Bezahlte, umfassende und strukturierte Einarbeitung
• 12-wöchiges Onboarding vor Ort mit Theorie- und Praxisteilen
• Kontinuierliche Unterstützung von erfahrenen Trainern und Coaches
• Sicherer Arbeitsplatz
• Keine Projektarbeit
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Fast alle unserer heutigen Führungskräfte haben ihre Karriere bei uns im Kundenservice begonnen
• Verschiedene Projekte und Positionen bieten vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
• Arbeit in einem jungen und motivierten Team
• Teambuilding-Events
• Sommer- und Winterfeste
• Interne Challenges mit attraktiven Preisen
• 100% Remote-Arbeit nach dem 12-wöchigen Onboarding vor Ort
• 5-Tage-Woche, Arbeitszeit (8-20 Uhr) erfolgt nach unserem Schichtsystem
• Schichtplan Mitte des Monats für den Folgemonat
• Keine Sonntagsarbeit
• Keine Überstunden
• Wir richten uns nach den kroatischen Feiertagen
• 24 Tage Urlaub
• Zusätzliche Krankenversicherung (dodatno & dopunsko)
• Multisport-Programm

Company Description