[Hiring] Field Service Scheduling Agent @Best Buy Canada

Role Description

Vous aimez être en contact avec les gens et vous êtes passionné(e) par la technologie? Vous cherchez un emploi ou une carrière qui est inclusive, enrichissante et amusante?

Ce poste que vous appelez probablement « agent/planificateur aux réservations des services » s’intitule Agent de la planification des horaires pour les services à domicile, chez Best Buy. À ce poste, vous créerez une expérience client exceptionnelle en accomplissant les tâches suivantes :

• Planifier des rendez-vous de service et répondre aux demandes de renseignements pour notre équipe des services à domicile de la Geek Squad, par téléphone ou via le clavardage.
• Enregistrer les renseignements dans le système du centre de contact.
• Utiliser ses connaissances techniques pour déterminer l’énoncé des travaux dans le but d’offrir des recommandations d’achat.

Qualifications

• Au moins un an d’expérience dans le domaine ou un poste similaire
• De l’enthousiasme à soutenir et à aider nos clients
• De la flexibilité pour vous adapter aux situations qui se présenteront pendant les périodes achalandées
• Un intérêt à développer vos compétences grâce à nos programmes de formation
• La maîtrise de l’anglais et du français est un atout

Requirements

• Full time – working 40 hours per week
• Part time – working 24 hours or more per week

Benefits

• Des emplois à temps plein et à temps partiel
• La possibilité de travailler selon des horaires flexibles en fonction des besoins de l’entreprise
• Une couverture médicale et dentaire
• Des rabais d’employé sur des produits au top de la techno
• Une équipe enthousiaste et solidaire qui deviendra rapidement votre seconde famille
• L’opportunité d’en apprendre plus sur les produits, d’obtenir des certifications et d’acquérir de nouvelles compétences