[Hiring] Energy Customer Service Representative @NEO Temp

Role Description

Wir suchen Energie-Kundenbetreuer am Telefon (m/w/d) | 100 % Homeoffice in Bad Doberan. Sie hören nicht nur zu – Sie finden Lösungen. Und das hört man.

Manche Kunden brauchen eine schnelle Antwort. Andere jemanden, der erst einmal zuhört. Für ein etabliertes Unternehmen aus der Energiewirtschaft suchen wir zum 01.12.2026 erfahrene Mitarbeiter (m/w/d), die beides können – und sich am Telefon wirklich wohlfühlen.

Telefonie ist hier der Schwerpunkt. Gleichzeitig setzen wir praktische Berufserfahrung in der Energiewirtschaft voraus. Ihr Arbeitsplatz? 100 % bei Ihnen zu Hause. Die benötigte technische Ausstattung wird vom Kunden gestellt. Und auch im Homeoffice bleiben die Wege kurz: NEO Temp betreut Sie persönlich, verbindlich und auf Augenhöhe.

• Telefonische Betreuung von Kunden zu verschiedenen Themen der Energiewirtschaft
• Klärung von Fragen zu Rechnungen, Abschlägen, Verträgen und Zählerständen
• Bearbeitung von Ein- und Auszügen sowie Änderungen von Kunden- und Vertragsdaten
• Aufnahme und möglichst direkte Lösung eingehender Kundenanliegen
• Dokumentation der Gespräche und Pflege der entsprechenden Vorgänge im System
• Nachverfolgung offener Sachverhalte und Weitergabe komplexerer Fälle an die zuständigen Fachbereiche

Qualifications

• Berufserfahrung in der Energiewirtschaft ist zwingend erforderlich
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice, Call Center oder in der Kundenbetreuung
• Sie telefonieren gern und möchten ausdrücklich im telefonischen Kundenservice arbeiten
• Kenntnisse typischer Kunden-, Vertrags- oder Abrechnungsprozesse aus dem Energieumfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine freundliche und souveräne Gesprächsführung
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise im Homeoffice

Benefits

• Ab 15,69 € pro Stunde – je nach Erfahrung und Qualifikation entsprechend höher
• 100 % Homeoffice
• Geplanter Start zum 01.12.2026
• Die benötigte technische Ausstattung wird vom Kunden gestellt
• Keine tägliche Anfahrt – Ihr Arbeitsplatz befindet sich komplett zu Hause
• Persönliche Betreuung durch NEO Temp Sangerhausen – auch auf Distanz immer auf Augenhöhe

Contact

Interessiert an der Position Energie-Kundenbetreuer am Telefon (m/w/d) | 100 % Homeoffice? So geht es weiter! Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

• Email: [email protected]
• Telefon: 03464 26 09 85-0

Ihre Ansprechpartnerin: Frau Sandra Stephan

Neo Temp GmbH
Ulrichstraße 12
06526 Sangerhausen
03464 260 985-0
[email protected]