[Hiring] Employee in Competence Center France @Cleantec hygiene technology gmbh

Role Description

Es handelt sich um eine On/Off-Site-Managementfunktion ohne Teamführung (Competence Center). Arbeitsort ist einer der schönsten Plätze Berlins - Berlin-Mitte Münzstrasse - oder remote.

• Das Backoffice ist deine Verantwortung: Von A-Z bist du für die Koordination und Organisation zuständig und für intern sowie extern das Kompetenzzentrum der französisch sprachigen Interessenten u. Kunden sowie deren erste Anlaufstelle.
• Planung, Überwachung und Optimierung der täglichen Abläufe in der Westschweizer und Belgischen Organisation.
• Täglicher Kundenkontakt per Telefon und Email, z.B. zur Terminvereinbarung, Terminvorbereitung /-nachbereitung - Durchführung von Kundengesprächen über die Kunden - Hotline.
• Koordination der Serviceanfragen und Serviceaufträge.
• Angebotsvorbereitung, Stammdatenpflege & Einhaltung von Deadlines.
• Unterstützung von Sales im Tagesgeschäft.
• Online-Präsentationen unserer Produkte bei Interessenten.
• Administration der Vertriebsprozesse in SAP.
• Teamübergreifende Zusammenarbeit mit unseren Projektmanagern.
• Du bist die Brücke zwischen dem Operations- und dem Tech-Team und arbeitest eng mit Kolleg:innen aus beiden Bereichen zusammen.
• Du durchdringst und verstehst unser Produkt bis zur Vollendung und gibst Dein Wissen und Deine Erfahrung proaktiv an Kund:innen weiter.

Qualifications

• Französisch in Wort und Schrift, primär C1 (fortgeschritten) bis C2 (meisterhaft).
• Deutsch und/oder Englisch Basis Kenntnisse auf kommunikativem Niveau.
• Zusätzliche Kenntnisse in Niederländisch sind ein Plus; Kandidaten mit Französisch und Niederländisch werden bevorzugt berücksichtigt.
• Entsprechende Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder Vertriebsinnendienst sind wünschenswert.
• Fachliche und zwischenmenschliche Kompetenz.
• Sicheres Auftreten und Begeisterungsfähigkeit im Umgang mit unseren Kunden und Partner.
• Erfahrung im Kundenservice und Backoffice.
• Organisationsstärke und strukturierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Spaß am Teamwork, sorgfältige und vertrauensvolle Arbeitsweise, hohes Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, auch mal "out of the scope" zu denken.

Benefits

• Verantwortungsvolle selbständige Arbeit mit Gestaltungsspielraum.
• Dein Wachstumspotential: Du arbeitest eigenständig und mit vielen Freiheiten, bist aber nicht alleine: Wir unterstützen dich in deiner Entwicklung und gestalten individuell deinen Einstieg.
• Tolle Arbeitsatmosphäre: Flache Hierarchien & eine positive, respektvolle und familiäre Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe – selbstverständlich per du und ohne Dresscode erwarten dich.
• Umfangreiche Erreichbarkeit: Ausgezeichnete Anbindung mit Öffis, Rad machen dir den Arbeitsweg leicht.
• Mitarbeit in einem motivierten Team.
• Flexibilität: Bei uns gibt es keine festen Arbeitszeiten (Flexible Kernzeit) und auch Home Office Möglichkeiten.
• Jobrad falls gewünscht.
• Werkstudentische Tätigkeit möglich.
• Attraktive Vergütung gemäß Qualifikation und Erfahrung.