[Hiring] Working Student SAP Consulting in Customer Service @SEC Service Enterprise Consulting

Role Description

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Werkstudent (m/w/d) SAP-Consulting im Kundenservice.

Deine Aufgaben als Werkstudent (m/w/d) SAP-Consulting im Kundenservice:

• Unterstützung im operativen Beratungsgeschäft: Du unterstützt bei der Erfassung und Dokumentation von Geschäftsprozessen im Kundenservice und bringst eigene Ideen zur Optimierung bestehender Abläufe ein.
• Mitwirkung an Workshops und Kundenterminen: Du erstellst Präsentationen, Demo-Szenarien und Best-Practice-Beispiele. Zudem bereitest du Kundentermine und Workshops im SAP-S/4HANA-Service- und CS-Umfeld vor und begleitest deren Durchführung.
• Ausbau deines Prozessverständnisses: Du vertiefst deine Kenntnisse im Bereich der Kundenserviceprozesse und lernst, wie diese in IT-Systemen abgebildet und umgesetzt werden.
• Weiterentwicklung interner Abläufe: Du wirkst an der Gestaltung und Optimierung unserer internen Prozesse innerhalb der SEC mit und unterstützt deren kontinuierliche Weiterentwicklung.
• Recherche und strukturierte Informationsaufbereitung: Du recherchierst relevante Themen rund um den Kundenservice mit Schwerpunkt SAP und bereitest die gewonnenen Informationen übersichtlich sowie zielgruppengerecht auf.

Qualifications

• Du befindest dich aktuell in einem Bachelor- oder Masterstudium, beispielsweise in Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen mit ERP- oder CRM-Systemen wie SAP, Salesforce oder ServiceNow gesammelt – vorzugsweise mit SAP S/4HANA Service.
• Erste praktische Erfahrungen im IT- oder Unternehmensconsulting sind von Vorteil.
• Du gehst komplexe Sachverhalte strukturiert an, entwickelst geeignete Lösungen und überzeugst durch deine ausgeprägte analytische Denkweise.
• Du begeisterst dich für IT und möchtest digitale Lösungen gezielt einsetzen, um Kundenanforderungen erfolgreich zu realisieren.
• Du arbeitest selbstständig, initiativ und verantwortungsbewusst und arbeitest dich schnell in neue Themenbereiche ein.
• Du bist lernbereit und engagiert und gehst neue Herausforderungen motiviert und mit Begeisterung an.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

• Mentoring durch einen Senior Consultant: Ein erfahrener Consultant begleitet Dich fachlich und methodisch, um Dich optimal auf Deinen Einstieg im IT-Consulting vorzubereiten.
• Projektübergreifender Austausch: Du erhältst wertvolle Einblicke in verschiedene Beratungsprojekte und kannst so ein breites Wissen aufbauen.
• Attraktive Vergütung: und die Möglichkeit, Dein Wissen stetig weiterzuentwickeln.
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten: (Homeoffice), um Deine Arbeit flexibel zu gestalten.
• Flexible Arbeitszeiten: und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, die sich an Deinen Bedürfnissen orientieren.
• Firmeninterne Events: und freiwillige After-Work-Veranstaltungen für den Austausch im Team.
• Dein Einstieg ins Berufsleben: Wir bieten Dir die Möglichkeit, Deine Abschlussarbeit bei uns zu schreiben und nach erfolgreichem Abschluss direkt als Teil unseres Teams einzusteigen.