[Hiring] Customer Service Representative @Förde Sparkasse

Role Description

• Ansprechpartner:in für Kund:innen, die sich telefonisch, per Chat, per Videochat oder Email an die Sparkasse wenden
• Bearbeiten von Serviceprozessen
• Entgegennehmen von Aufträgen
• Erteilung allgemeiner Auskünfte
• Überleitung bei Beratungsbedarf an Kundenberater:innen sowie Spezialisten des Hauses
• Unterstützung in der Outboundtelefonie wie z.B. Vereinbarung von Kundenterminen im Rahmen von Kampagnen
• Einarbeitung neuer Kolleg:innen

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Positive Ausstrahlung, Kontaktfreude und Kommunikationsfähigkeit
• Spaß am Telefonieren
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Hohe Affinität zu digitalen Anwendungen und sicherer Umgang damit

Company Description

Fragen zu der ausgeschriebenen Position beantworten dir gerne:

• Teamleitung: Susanne Kahnert, Telefon: 0431 592-1275, E-Mail: [email protected]
• Recruiting: Lea-Emilie Dittrich, Telefon: 0431 592-3246, E-Mail: [email protected]
• Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.