[Hiring] Customer Service Analyst I @Ânima Educação

Role Description

Essa posição é para atuar no Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Como será seu dia a dia como educador(a):

• Suporte em análises financeiras, fornecimento de subsídios, cumprimento de liminares e obrigações de fazer, para as diversas áreas parceiras da estrutura corporativa Ânima: Setor Jurídico, Reclame Aqui, Encantamento, Ouvidoria e Redes Sociais.

Qualifications

• Ensino médio completo e Ensino superior em andamento.
• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente online.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita.
• Capacidade de lidar com situações de conflito e alto atrito de maneira profissional e empática.
• Excelente habilidade analítica e visão holística para identificar tendências e propor melhoria.
• Pacote Office.

Requirements

• Para essa posição a atuação é: 100% remoto.
• Horário: Remoto - 08:00 às 18:00 (2a A 6a) 1H12min Intervalo.

Benefits

• Bolsas de Estudos;
• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir;
• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida;
• Totalpass;
• Zenklub;
• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos;
• Day-off no aniversário;
• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos;
• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica.