[Hiring] Customer Service Advisor (Post-Sales Support) @Tecnotravel S

Role Description

¡Ayuda a transformar cada caso en una experiencia positiva! 😊 Buscamos un/a Asesor/a de Servicio al Cliente para resolver incidencias técnicas y acompañar a clientes y distribuidores con respuestas claras. Tu misión incluirá:

• Soporte técnico posventa
• Gestión de casos en plataformas
• Atención por chat
• Cumplimiento de ANS

Tu conocimiento directo impulsará mejoras continuas. Convierte cada inquietud en una solución. 🚀

Qualifications

• Bachiller académico; deseable formación técnica o tecnológica en servicio al cliente, soporte técnico o áreas relacionadas
• Experiencia en soporte técnico posventa y atención al cliente
• Manejo de la plataformas y canales de WhatsApp
• Habilidad para la gestión de casos y realización de activaciones
• Orientación al cumplimiento de ANS

Requirements

• Bachillerato
• Técnico

Benefits

• Salario básico: 1.955.204
• Comisiones por cumplimiento de ANS
• Salario emocional: Tiquetera de tiempo, póliza de vida colectiva, prima de vacaciones, entre otros

Otras habilidades

• Habilidades técnicas:
  • Excel Intermedio
  • Atención a través de chat o canales digitales
• Habilidades interpersonales:
  • Empatía
  • Orientación al cliente
  • Resolución de problemas