[Hiring] Customer Advisor Network Connection @swb AG

Role Description

Bewege den Puls der Stadt und sorge dafür, dass Strom, Erdgas, Wasser, Wärme und Daten zuverlässig da ankommen, wo sie gebraucht werden. Wir halten die Versorgung der Stadt rund um die Uhr in Betrieb – an jedem Ort, zu jeder Zeit. Und mehr als das: Die Wärmewende in Bremen wird mit Fernwärme realisiert. Fernwärme ist für uns nicht nur eine nachhaltige, kostengünstige und zuverlässige Zukunftstechnologie, sondern auch ein spannendes Arbeitsfeld für dich: Mit deinem Know-how treibst du eine unkomplizierte, umweltfreundliche Wärmewende voran.

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Wir suchen eine Kundenberaterin (m/w/d) mit Schwerpunkt Netzanschluss für den Bereich Netzkundenservice der wesernetz Bremen GmbH in Vollzeit und befristet für zwei Jahre. Netzkundinnen (m/w/d) kompetent begleiten. Wir machen das. Machst du mit?

• Du hast Freude daran, Bauherrinnen, Installateurinnen, Technikerinnen (jew. m/w/d) sowie Ingenieurbüros beim Thema Anschluss- und Zählerarbeiten zu beraten.
• Du hilfst Kundinnen und Kolleginnen (jew. m/w/d), Probleme im Zusammenhang mit einem Hausanschlussvorgang konstruktiv zu lösen.
• Eigenverantwortlich erstellst du selbständig kaufmännische und technische Angebote für Netzanschluss- sowie Zählerarbeiten.
• So bildest du eine relevante Schnittstelle zwischen Kundenanliegen und den verantwortlichen Bereichen bei wesernetz.

Qualifications

• Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung in der Energiewirtschaft vorteilhaft.
• Technische Zusammenhänge verstehst du schnell und kannst sie verständlich vermitteln.
• Im Umgang mit Kundinnen, Partnerinnen und Kolleginnen (jew. m/w/d) überzeugst du durch Verbindlichkeit und Kommunikationsstärke.
• Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise hilft dir dabei, auch komplexe Vorgänge zuverlässig zu bearbeiten.
• KI-gestützten Arbeitsweisen begegnest du mit Interesse und setzt moderne Werkzeuge verantwortungsvoll ein.
• Teamgeist, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit runden dein Profil ab.
• Idealerweise verfügst du über SAP-Kenntnisse.

Benefits

• Attraktive, tarifgebundene Vergütung mit Sonderzahlungen und vermögenswirksamen Leistungen.
• 36,83 Stunden-Woche in Vollzeit und 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Angeboten wie E-GYM Wellpass und MachtFit-Plattform.
• Jobticket für umweltfreundliche Mobilität.
• Kollegiales, motivierendes Umfeld mit großem Know-how.
• Urlaubs-Support „Camping mit swb“ auf Fehmarn oder am Alfsee.

Company Description

Wir leben Diversität und heißen alle Menschen willkommen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Behinderung und Identität. Wir sind davon überzeugt, dass uns Vielfalt bereichert und im gemeinsamen Arbeiten voranbringt. Deshalb haben wir seit 2017 die Charta der Vielfalt unterzeichnet.

Wir gestalten den Bewerbungsprozess barrierefrei - melde dich gerne bei Bedarf.

Du willst Teil unseres Teams werden? Dann bewirb dich online.

Contact

Irene Weingart
Personalmarketing & Recruiting
T 01734 838616