[Hiring] Customer Advisor Energy / Call Center @NEO Temp

Role Description

Wir suchen Kundenberater Energie / Call Center (m/w/d) | 100 % Homeoffice in Bad Doberan. Telefonieren liegt Ihnen – und die Energiewirtschaft kennen Sie bereits? Dann verbinden Sie beides mit einem Arbeitsplatz komplett von zu Hause. Der Schwerpunkt liegt klar auf der telefonischen Kundenbetreuung. Deshalb suchen wir Menschen, die gerne telefonieren, sicher im Kundengespräch sind und gleichzeitig bereits praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft mitbringen.

• Überwiegend telefonische Betreuung von Kunden zu energiewirtschaftlichen Anliegen
• Beantwortung von Fragen zu Verträgen, Rechnungen, Abschlägen und Zählerständen
• Bearbeitung von Ein- und Auszügen sowie Änderungen von Kunden- und Vertragsdaten
• Aufnahme, Prüfung und möglichst direkte Klärung eingehender Kundenanfragen
• Dokumentation der Telefongespräche und Pflege der dazugehörigen Vorgänge im System
• Nachverfolgung offener Kundenfälle und Abstimmung mit den zuständigen Fachbereichen

Qualifications

• Berufserfahrung in der Energiewirtschaft ist zwingende Voraussetzung
• Erfahrung als Kundenberater, Call Center Agent, telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d) oder in einer vergleichbaren Tätigkeit
• Freude an der Telefonie und an der direkten Kommunikation mit Kunden
• Kenntnisse energiewirtschaftlicher Kunden-, Vertrags- oder Abrechnungsprozesse
• Sehr gute Deutschkenntnisse und eine freundliche, professionelle Gesprächsführung
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise für eine Tätigkeit im Homeoffice

Benefits

• Ab 15,69 € pro Stunde – je nach Erfahrung und Qualifikation entsprechend höher
• 100 % Homeoffice
• Geplanter Start zum 01.12.2026
• Technische Ausstattung wird vom Kunden gestellt
• Tätigkeit, bei der Ihre vorhandene Energieerfahrung gezielt eingesetzt wird
• Persönliche Betreuung durch NEO Temp Sangerhausen – zuverlässig und auf Augenhöhe

Contact

Interessiert an der Position Kundenberater Energie / Call Center (m/w/d) | 100 % Homeoffice? So geht es weiter! Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

• Email: [email protected]
• Telefon: 03464 26 09 85-0

Ihre Ansprechpartnerin: Frau Sandra Stephan

Neo Temp GmbH
Ulrichstraße 12
06526 Sangerhausen
03464 260 985-0
[email protected]