[Hiring] Working Student ERP Support @Proalpha Group

Role Description

Du arbeitest in Teilzeit (bis zu 20 Stunden während des Semesters) deutschlandweit an einem unserer Standorte oder im Homeoffice.

• Support: Du unterstützt Kunden bei technischen und fachlichen Fragestellungen rund um Proalpha und begleitest sie im Rahmen von Wartungsleistungen.
• Analyse: Durch strukturierte Erstrecherche grenzt Du Störungen ein, analysierst Tickets und bereitest Lösungen für die weitere Bearbeitung vor.
• Zusammenarbeit: Im engen Austausch mit Deinem Team und verschiedenen Fachbereichen trägst Du zur reibungslosen Bearbeitung von Kundenanfragen bei.
• Dokumentation: Du hältst Lösungen, Fortschritte und relevante Erkenntnisse klar und vollständig fest.
• Projekte: Du wirkst an internen Support Projekten mit.

Qualifications

• Immatrikulierter Student in einem IT-bezogenen, wirtschaftswissenschaftlichen oder wirtschaftsingenieurwissenschaftlichen Studiengang
• Erste praktische Erfahrungen mit ERP-Systemen oder im technischen IT-Umfeld
• Grundverständnis für IT-Systeme, Infrastrukturen und praxisnahe IT-Themen sowie Interesse an neuen Technologien
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, hohes Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Teamorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld

Benefits

• Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice
• Förderung persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, internationale Karrieremöglichkeiten, gruppenübergreifende Karrierechancen, vielfältiges Schulungsangebot, Entwicklungsgespräche
• Offene Kommunikation, Du-Kultur, Teamgeist, Respekt, Wertschätzung, gemeinsame Team- und Firmenevents
• Onboardingkonzept, Employee Assistance Service, Mitarbeiterangebote