[Hiring] Service Manager – Deployment and Instruction of Aids @Anah

Role Description

Sous l’autorité de la direction de la distribution des aides, la ou le responsable du Service de l’instruction des aides pilote l’activité du service et garantit un cadre d’instruction des aides fiable, harmonisé et opérationnel.

• Mettre en œuvre la feuille de route du service et la décliner en objectifs opérationnels, en déclinaison de la feuille de route de la direction.
• Organiser et coordonner l’activité des deux unités dans une logique de service unifiée.
• Exercer une capacité d’arbitrage propre sur les priorités et l’allocation des ressources.
• Définir et piloter des chantiers propres au service.
• Assurer le reporting auprès de la hiérarchie.

• Encadrer l’adjointe ou l’adjoint au responsable de service ainsi que les responsables d’unité.
• Fixer les objectifs individuels et collectifs et accompagner leur mise en œuvre.
• Favoriser la coopération, la circulation de l’information et le partage des pratiques.
• Anticiper les besoins en effectifs et en compétences.

• Assurer, à l’échelle du service, la cohérence entre la doctrine, les gestes d’instruction et les évolutions réglementaires.
• Veiller à l’articulation continue des travaux des deux unités.
• Piloter la traduction opérationnelle des évolutions réglementaires.
• Veiller à la sécurisation et à l’harmonisation des pratiques d’instruction.
• Organiser l’appui aux services instructeurs et le traitement des situations complexes.

Qualifications

• Expérience dans le pilotage d’une activité complexe et le management d’équipes, idéalement dans un environnement public.
• Capacité à définir des priorités et organiser l’action collective.
• Reconnu pour vos capacités d’analyse, d’arbitrage et de coopération.
• Bonne compréhension du fonctionnement des politiques publiques.
• Connaissance des politiques de l’habitat, de la rénovation ou des dispositifs d’aides publiques constitue un atout.

Requirements

• Niveau 6 Licence/diplômes équivalents.

Benefits

• Documents à transmettre : CV et lettre de motivation obligatoires.