[Hiring] Service Delivery Manager @Deutsche Telekom IT Solutions

Role Description

Szolgáltatásnyújtási menedzsert (Service Delivery Manager) keresünk budapesti vagy pécsi csapatunkba.

• Alvállalkozói és megrendelői szerződések előkészítésének és véglegesítésének koordinálása
• Műszaki és jogi egyeztetések koordinálása
• Business case-ek összeállítása az ajánlatadási folyamat során
• Pályázati folyamatok teljes körű koordinálása és lebonyolítása
• Beszerzési folyamatok kezelése és koordinálása
• Pénzügyi tervezés és a kapcsolódó pénzügyi folyamatok nyomon követése
• Teljesítésigazolások kezelése, valamint a kapcsolódó katalógusok naprakészen tartása
• Napi szintű kapcsolattartás és együttműködés az alvállalkozókkal, beszállítókkal és ügyfelekkel

Qualifications

• A munkavégzés elsődleges nyelve magyar, ugyanakkor a nemzetközi kapcsolattartás miatt legalább erős B2 szintű angol nyelvtudás szükséges
• Legalább 3 év releváns szakmai tapasztalat szolgáltatásmenedzsment területen vagy hasonló operatív/koordinációs szerepkörben
• Kiváló szervezési és időgazdálkodási készség
• Magabiztos írásbeli és szóbeli kommunikáció magyar és angol nyelven
• Tapasztalat több érintett féllel történő párhuzamos együttműködésben és ügyfélkapcsolatok kezelésében
• Problémamegoldó, analitikus gondolkodásmód és adatokon alapuló döntéshozatali képesség
• Tapasztalat incidens- és szolgáltatáskérés-kezelési folyamatokban
• Gyors tanulási és alkalmazkodási képesség
• Önálló, precíz és proaktív munkavégzés
• Microsoft 365 alkalmazások magabiztos felhasználói szintű ismerete

Requirements

• IT-szolgáltatások, menedzselt szolgáltatások vagy technológiai szolgáltatásnyújtás területén szerzett tapasztalat
• ITIL-keretrendszer és/vagy egyéb szolgáltatásmenedzsment-módszertanok ismerete
• Szolgáltatásmenedzsment-eszközök és ticketing rendszerek használatában szerzett tapasztalat
• Költségvetés-tervezési és pénzügyi folyamatokban szerzett tapasztalat
• Projektmenedzsment tapasztalat

Benefits

• Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.