[Hiring] Senior Consultant ITSM and AI Digitalization @BWI

Role Description

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

In dieser Rolle unterstützt Du unsere Kunden bei der Weiterentwicklung ihrer IT-Service-Management-Lösungen, insbesondere durch die Integration von KI-Funktionen. Du strukturierst Kundenanforderungen und arbeitest an der Schnittstelle zwischen Plattformstrategie, Projektsteuerung und technischer Umsetzung.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in IT-Management, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder einem MINT-Fach oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens vier Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise auf Grundlage von ITIL
• Erfahrung mit der Digitalisierung von Geschäfts- und ITSM-Prozessen
• Erfahrung mit der Integration von KI in Geschäfts- und ITSM-Prozesse
• Zertifizierungen im Projektmanagement, beispielsweise nach PMI, Scrum oder PRINCE2, sind wünschenswert
• Bewertungs- und Beratungskompetenz zu etablierten Verfahren sowie neuen Technologien und Trends
• Technologieverständnis, Innovationskompetenz, Kreativität und ein hohes Maß an Flexibilität
• Strategisches Denken und analytische Fähigkeiten
• Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung gemäß SÜG

Requirements

• Stakeholder-Management im Kundenumfeld, einschließlich der Moderation von Workshops und Abstimmungsrunden mit Fachbereichen und Kunden sowie der Herbeiführung belastbarer Entscheidungen
• Analyse von IT-Service-Management-Prozessen, insbesondere im Hinblick auf KI-gestützte Automatisierungspotenziale
• Erhebung, Bewertung und Management von Anforderungen an KI-Lösungen
• Konzeption von Lösungen zur Integration von KI in die IT-Service-Management-Plattform
• Planung der Umsetzungsmaßnahmen

Benefits

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
• Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
• Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern
• Die Einstiegsvergütung liegt im Regelfall zwischen 71.000 € und 91.650 € brutto p.a. Die konkrete Höhe wird basierend auf Kriterien wie z.B. Qualifikation, Verantwortungsbereich und den Anforderungen der Position festgelegt. Gerechtfertigte Abweichungen sind im Einzelfall möglich