[Hiring] ITSM Consultant Public Sector @Dein Einstieg bei der ]init[ AG

Role Description

Gestalte die digitale Verwaltung von morgen mit!

• Du bist Teil unserer Consulting-Unit mit Schwerpunkt auf IT-Service-Management (ITSM).
• Du begleitest Digitalisierungs- und Transformationsprojekte im öffentlichen Sektor und berätst unsere Kund:innen bei der Einführung und Weiterentwicklung von ITSM-Strukturen und der Nutzung von Konsolidierungspotenzialen.
• Du analysierst Verwaltungs- und IT-Organisationen, ITSM-Prozesse und Verantwortlichkeiten, identifizierst Optimierungspotenziale und leitest konkrete Handlungsempfehlungen ab.
• Du überzeugst Vertreter von Behörden und Dienstleistern auch in kontroversen Fragen von der besten Lösung.
• Du unterstützt öffentliche Organisationen beim Aufbau der notwendigen Fähigkeiten und Prozesse zur Steuerung ihrer Dienstleister.
• Du berätst Führungskräfte und IT-Fachbereiche bei der strategischen Ausrichtung, Weiterentwicklung und Operationalisierung von ITSM-Zielbildern.
• Du erstellst strukturierte Projektdokumentationen, darunter ITSM-Prozessmodelle, Rollen- und Funktionsbeschreibungen, Handbücher und Projektpläne.
• Du begleitest die Umsetzung von ITSM-Maßnahmen und sorgst dafür, dass neue Prozesse wirksam in den Organisationen verankert werden.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften, Verwaltungswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung beziehungsweise eine vergleichbare Ausbildung.
• Kenntnisse in ITSM-Frameworks (z.B. ITIL) und idealerweise erste Erfahrungen in der Konzeption, Optimierung oder Einführung von ITSM-Prozessen.
• Interesse an der Digitalisierung des öffentlichen Sektors sowie an organisatorischen und technischen Fragestellungen.
• Freude daran, komplexe Sachverhalte zu analysieren, verständlich aufzubereiten und gemeinsam mit Kund:innen tragfähige Lösungen zu entwickeln.
• Sicheres Auftreten, eine strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

• 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten sowie Workation im EU-Ausland.
• Mobil arbeiten - full-time oder im Teilzeitmodell deiner Wahl.
• In unserer ]init[ Akademie und mit zahlreichen Trainings im Jahr machen wir dich fit für deine Ziele & Herausforderungen.
• Learning Lunches & Nutshells für abteilungsübergreifenden Austausch.
• Bezuschussung deines ÖPNV-Tickets und kontinuierliche Entwicklung unserer Corporate Mobility Benefits.
• Virtuelle Welcome Week für einen gelungenen Start.

Company Description

Du möchtest die Gesellschaft von morgen mitgestalten? Dann bist du bei ]init[ richtig. Denn unsere digitalen Lösungen sind für Menschen gemacht und haben gesellschaftliche Relevanz.