[Hiring] RMC Employee (Remote Monitoring Center) @CCR Commercial Refrigeration

Role Description

Bij ons Remote Monitoring Center (RMC) ben jij dé spil in het serviceproces. Jij zorgt ervoor dat koelinstallaties optimaal blijven draaien en storingen snel én slim worden opgelost — vaak nog voordat de klant er iets van merkt. Met jouw analytisch vermogen en technische inzicht maak jij het verschil.

• Je monitort en beheert op afstand koelinstallaties en analyseert storingen, die je waar mogelijk direct oplost.
• Je bepaalt de prioriteit van storingen en schakelt snel met de planningsafdeling bij urgente situaties.
• Je voorziet servicetechnici van duidelijke en volledige storingsinformatie voor een efficiënte oplossing op locatie.
• Je optimaliseert installaties door instellingen aan te passen en klanten te adviseren over gebruik.
• Je verwerkt schakelverzoeken, levert rapportages (zoals temperatuurregistraties) en bewaakt de administratie.
• Je signaleert structurele problemen, denkt mee over verbeteringen en zorgt voor sterke samenwerking en klantcommunicatie.
• Daarnaast ben jij hét aanspreekpunt voor klanten bij storingen en zorg je voor duidelijke communicatie en realistische verwachtingen.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau.
• Affiniteit met koeltechniek (opleiding of bereidheid om te leren) en interesse in IT en systemen.
• Ervaring in een technische binnendienst is een pré.
• Bereidheid om in een 24/7 rooster (3 diensten) te werken.
• Stressbestendig en besluitvaardig, ook tijdens piekmomenten.
• Proactief, flexibel en een echte teamspeler die makkelijk schakelt in een dynamische omgeving.

Benefits

• Samenwerking met ervaren collega’s binnen een professionele organisatie.
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden passend bij jouw ervaring.
• Deelname aan Bedrijfsfitness, Fietsplan en collectieve zorgverzekering.
• Een laptop en telefoon van de zaak.

Why This Role Fits You

Je komt terecht in een dynamische omgeving waar techniek, data en service samenkomen. Jij hebt directe impact op klanttevredenheid én de efficiëntie van servicetechnici in het veld. Oftewel: jij houdt het hoofd koel, zodat alles blijft draaien.

Enthousiast geworden? Stuur dan je CV én motivatie naar [email protected], of solliciteer direct via onze website: careers-ccr.icims.com. We kijken uit naar jouw reactie!