[Hiring] Monitoring Assistant @Deal Group

Role Description

Acompanhar e analisar o desempenho dos sistemas, aplicações, redes e infraestrutura, utilizando a ferramenta de monitoração Datadog.

• Identificar e reportar anomalias, auxiliando na resolução de problemas e colaborando com a equipe técnica para garantir a estabilidade e a performance dos ambientes de TI.
• Analisar, identificar, escalonar e comunicar incidentes, conduzindo e tracionando salas de crise.
• Auxiliar na investigação e resolução de problemas junto à equipe técnica.
• Documentar ocorrências e elaborar relatórios (Base de conhecimento).
• Manter a comunicação realizando follow-up com os clientes em relação aos status dos chamados.
• Garantir o acompanhamento dos chamados em ferramenta ITSM (JIRA).
• Colaborar na manutenção preventiva e na atualização das configurações das ferramentas do dia a dia.
• Manter-se em constante atualização, acompanhando as evoluções técnicas e de mercado relacionadas à sua área de atuação.

Qualifications

• Conhecimento básico em Cloud AWS principalmente.
• Conhecimento em kubernetes básico.

Benefits

• Flash benefícios (VR/VA).
• Convênio Farmácia.
• Totalpass.
• Assistência Médica.
• Assistência Odontológica.
• Auxílio Creche.
• Incentivo a certificação.