[Hiring] Meta Analyst @Lastro

Role Description

O resultado da Lais não depende só do atendimento: depende também de campanhas bem configuradas e de um canal de WhatsApp saudável. Como Analista Especialista em Meta, você será a referência no assunto para os times de gerentes de contas e de implantação. Você vai diagnosticar e resolver problemas como números bloqueados, quedas de qualidade e templates reprovados, além de orientar clientes e agências sobre campanhas e boas práticas. Também vai transformar esse conhecimento em materiais e capacitações para o time.

Qualifications

• Experiência prática com WhatsApp Business API (números, templates, qualidade e limites de envio).
• Experiência com o Business Manager da Meta: permissões, verificação de empresa e resolução de restrições e bloqueios.
• Conhecimento de campanhas na Meta.
• Experiência em resolução de problemas técnicos.
• Comunicação clara para explicar temas técnicos a clientes não técnicos e a colegas de outras áreas.
• Organização para lidar com várias demandas ao mesmo tempo, priorizando por urgência.
• Facilidade para documentar processos e criar materiais de treinamento.

Requirements

• Vivência no mercado imobiliário: imobiliárias, incorporadoras ou portais.
• Experiência em agência de mídia de performance ou atendendo vários anunciantes ao mesmo tempo.
• Experiência com provedores de WhatsApp Business.
• Experiência em Customer Success, suporte técnico ou implantação.
• Conhecimento de SQL ou ferramentas de BI.
• Experiência criando treinamentos ou bases de conhecimento.

Benefits

• Cartão Caju, com mais liberdade para usar seus benefícios.
• Wellhub, extensivo a dependentes legais.
• Plano Odontológico.
• Seguro de Vida SulAmérica, segurança para você e sua família.
• Bônus por resultados anual.