[Hiring] Intermediate Claims Adjuster @Sedgwick

Role Description

L’expert(e) en sinistres est chargé(e) d’enquêter, d’évaluer et de quantifier les réclamations d’assurance. L’expert(e) en sinistres doit déterminer et fournir des recommandations en ce qui concerne la couverture, la responsabilité et le montant à verser, selon les modalités de la police.

Essential Functions and Responsibilities

• Gérer et traiter les réclamations attribuées tout en respectant les normes de qualité de l’entreprise.
• Mener des enquêtes approfondies, déterminer la couverture et la validité des réclamations.
• Interroger et communiquer avec les assurés, les requérants et les témoins.
• Inspecter les sites touchés au besoin.
• Faire appel à des fournisseurs externes au besoin.
• Formuler des recommandations relatives aux provisions.
• Élaborer des rapports et négocier des règlements dans les limites de l’autorité accordée.
• Participer à des médiations et des arbitrages selon les besoins.
• Collaborer avec les avocats de la défense selon les besoins.
• Maintenir des dossiers exacts en conformité avec les normes et les procédures de l’entreprise.
• Gérer de manière précise et efficace la facturation des dossiers attribués.
• Aider au recouvrement des comptes débiteurs pour les réclamations attribuées.
• Participer aux efforts de marketing locaux de la succursale.
• Entretenir d’excellentes relations de travail avec les clients existants.
• Démontrer un haut niveau de raisonnement et de compétence en mathématiques.
• Être capable de faire face à des conditions météorologiques, environnementales et de conduite extrêmes.
• Suivre des cours de formation continue afin d’être au courant des questions et des changements qui touchent le secteur.
• Veiller à ce que les provisions, le codage et les rapports soient à jour pour les dossiers attribués.

Other Functions and Responsibilities

• S’acquitter d’autres fonctions attribuées.
• Prendre en charge le(s) programme(s) de qualité de l’organisation.

Qualifications

• Études postsecondaires.
• Obtention ou travail en vue de l’obtention d’un titre de PAA.
• Permis d’expert en sinistre valide.
• Permis de conduire valable.
• Compétences démontrées en expertise en sinistres et en négociation.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et de communication, et maîtrise de l’informatique.

Experience

• Compétences démontrées en expertise en sinistres et en négociation, avec un minimum de 5 ans d’expérience.

Skills & Knowledge

• Bonne connaissance des assurances, des sinistres ou de la gestion d’entreprise.
• Excellente communication orale et écrite.
• Connaissances informatiques, y compris les produits Microsoft Office et Excel.
• Capacité à naviguer et à travailler dans les systèmes auxiliaires requis par les clients.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement à distance ou à domicile.
• Compétences d’analyse et d’interprétation.
• Solides compétences organisationnelles.
• Excellentes aptitudes à la négociation.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement d’équipe.
• Capacité à atteindre ou dépasser le niveau de rendement attendu.

Primary Purpose

To investigate and adjust property and casualty claims, both residential and commercial, with little to no supervision.

Additional Functions and Responsibilities

• Inspects claims and contacts involved parties in a timely manner.
• Investigates circumstances of claim(s) as required for coverage determination, cause, and compensable damages/reserves.
• Examines insurance policies and other records to determine insurance coverage.
• Prepares estimates for cost of repair and/or replacement.
• Conducts interviews with claimant and witnesses regarding submitted claim(s).
• Negotiates and settles both 1st and 3rd party claims.
• Addresses salvage and subrogation as required by the client.
• Maintains client relationships to assure repeated business referrals.
• Assists with local marketing of the branch; attends professional and social events and develops new business opportunities.

Education & Licensing

• College degree from an accredited college or university or equivalent.
• IIA-AIC designation required.
• Appropriate adjuster license is required.

Experience

• Five (5) years of related experience or equivalent combination of education and experience required.

Skills & Knowledge

• Strong oral and written communication, including presentation skills.
• PC literate, including Microsoft Office products.
• Demonstrated commitment to timely reporting.
• Strong customer service skills.
• Strong interpersonal skills.
• Attention to detail and accuracy.
• Good time management and organizational skills.
• Ability to work independently or in a team environment.
• Ability to meet or exceed Performance Competencies.