[Hiring] DATEV Technician & Operations Manager @Jessyworks

Role Description

Bei Jessy Works hebelst du dein DATEV- und IT-Wissen auf ein neues Niveau: Du musst die Software nicht selbst auf Kanzleiservern installieren. Stattdessen begleitest du die IT-Administratoren und Systemhäuser unserer Steuerberater-Kunden als technischer Experte auf Augenhöhe, steuerst die Rollout-Prozesse, behältst den Live-Betrieb im proaktiven Monitoring im Blick und löst Störungen analytisch und lösungsorientiert – im Home Office, ohne Reisetätigkeit.

Aufgaben

• Onboarding & Rollout-Prozesse managen:
  • Begleitung der externen Systemhäuser und internen Kanzlei-Administratoren bei der technischen Einrichtung unserer Konnektoren.
  • Klare Leitplanken vorgeben (Netzwerk- und Firewall-Freigaben, Zertifikate, Dienstekonten, Schnittstellen).
  • Koordination von Terminen und Durchführung der technischen Funktionsabnahme.
• Proaktives System-Monitoring:
  • Überwachung des Live-Betriebs unserer angebundenen Kanzleisysteme.
  • Prüfung des Schnittstellenstatus und der Systemmetriken.
  • Identifizierung von Engpässen oder Unregelmäßigkeiten proaktiv.
• Technisches Troubleshooting auf Augenhöhe:
  • Analyse von Logdateien bei Störungen nach Service-Releases, Windows-Updates oder Netzwerkänderungen.
  • Isolierung der Ursache und Erarbeitung zielgerichteter Lösungen mit den IT-Admins.
• Optimierung auf unserer Seite:
  • Durchführung systemspezifischer Konfigurationsanpassungen in unserer Plattform.
  • Sicherstellung optimaler Datenflüsse auf die Kanzleisysteme.
• Brücke zum Engineering:
  • Speisung systemischer Auffälligkeiten und Edge-Cases in unser Softwareentwicklungs-Team.
  • Entwicklung unserer technischen Setup-Guides und Best Practices.

Qualifications

• Fundierte DATEV-Expertise (zwingend erforderlich): Mehrjährige praktische Erfahrung in der Betreuung von DATEV-Umgebungen.
• Kanzlei-Infrastruktur-Know-how: Kenntnisse typischer IT-Architekturen im Steuerberater-Umfeld.
• Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare technische Qualifikation.
• Starke Prozess- und Kommunikationskompetenz: Verhandlungssicher und freundlich im Umgang mit Systemhaus-Administratoren.
• Analytisches Mindset: Logische und strukturierte Fehleranalyse.
• Sprachkenntnisse: Verhandlungssicheres Deutsch (C1/C2) und Englisch (min. B2).

Benefits

• 100 % Remote & Flexibel: Vollkommen ortsunabhängig arbeiten.
• Echter Gestaltungsspielraum in einem KI-Tech-Unternehmen: Keine starren Hierarchien.
• Spannendes AI-Umfeld: Enge Zusammenarbeit mit einem dynamischen Gründerteam.