[Hiring] Clerk in Back Office @Sedgwick

Role Description

Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Backoffice bist Du Teil unseres Loss Adjusting Services Teams, das auf Standard- und Frequenzschäden spezialisiert ist. Die Position ist als Vollzeitstelle mit einem Arbeitsumfang von 40 Stunden pro Woche vorgesehen. Der Eintrittstermin ist der 1. März 2027; gegebenenfalls kannst Du bereits früher bei uns starten.

• Du begleitest Schäden von der Schadenanlage bis zum Versand des Berichts.
• Du betreust die eingehende E-Mail-Kommunikation und kümmerst dich um die verschiedensten Anliegen der Schadenbeteiligten.
• Du erstellst sorgfältig Abrechnungen und Gutschriften.
• Du unterstützt die Disposition bei der Verteilung der Schäden.
• Du bist Teil unseres telefonischen Kundenservices, indem du Auskünfte zum Bearbeitungsstand gibst und Rückfragen klärst.
• Du bist interessiert am aktiven Schadenmanagement.
• Du möchtest den digitalen Wandel in der Schadenbearbeitung mitgestalten.
• Du hast Freude am eigenständigen Arbeiten.
• Du schätzt die Abwechslung durch die Tätigkeit in verschiedenen Aufgabenbereichen.
• Du hast Lust in einem motivierten Team Dein Know-how einzubringen.

Wir bieten Dir an, regelmäßig unseren Außendienst zu begleiten, um ein besseres Verständnis für die Tätigkeit unserer Regulierer und Sachverständigen zu entwickeln. Dabei kannst Du jederzeit auf die Unterstützung unserer erfahrenen Kolleg:innen zählen.

Qualifications

• Du besitzt eine kaufmännische Ausbildung und hast idealerweise auch schon versicherungsrechtliche Grundkenntnisse.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick.
• Du kommunizierst sicher und bleibst auch unter Stress professionell.
• KI‑gestützte Tools wie Copilot oder vergleichbare Anwendungen siehst Du als hilfreiche Unterstützung und bist offen für deren Einsatz.
• Du hast sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift. Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.

Requirements

• Nach erfolgreicher Einarbeitung unterstützt Du unser Team schnell und eigenständig in den verschiedenen Aufgabenbereichen.

Benefits

• Unbefristete, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten, kleinen Team.
• 100% Home-Office und flexible Arbeitszeiten.
• Tolle Home-Office-Ausstattung.
• Kostenfreie Weiterbildungsmöglichkeiten über unser ERP System Workday Learning und die Sedgwick University.
• Zusatzleistungen wie Wellpass für Sport & Entspannung, Jobrad Leasing, vermögenswirksame Leistungen, freie Getränke und Snacks im Büro.
• 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei.
• 20 Arbeitstage „Workation“ aus dem Ausland möglich.
• Kollegen und Kolleginnen, die erreichbar sind, zuhören können und gerne helfen.