[Hiring] Cisco Contact Center Engineer @AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos SL)

Role Description

Ingeniero Cisco Contact Center con experiencia en UCCE/PCCE y deseo de evolucionar hacia Webex Calling y Webex Contact Center.

• Experiencia mínima de 3 años.
• Español imprescindible y se valorará inglés.

El candidato deberá hacer despliegue de los distintos productos de Contact Center de Cisco en todas las fases de proyecto desde inicio hasta el paso a producción.

Deberá atender y resolver Incidencias derivadas del despliegue y de su posterior mantenimiento tras el proyecto.

El puesto es en la provincia de Madrid, pero puede ser en remoto.

Qualifications

• Estudios: Técnico Superior o titulación de Grado en alguna de las especialidades de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
• Conocimientos de Contact Center Enterprise (UCCE, PCCE, ICM), Customer Voice Portal (CVP), UCCX, Unified Intelligence Center (CUIC), Finesse, ECE, UCS.
• Conocimientos de entornos Linux y SQL.
• Conocimientos deseables:
• Webex Calling.
• Webex Contact Center.
• CUCM, CUBE e IM&P.
• ECE, UCS, VMware.
• Certificaciones Cisco.
• Otros Contact center Caas.

Benefits

• Plan de formación y certificación Cisco.
• Modalidad híbrida.
• Contrato indefinido.
• Salario acorde con los conocimientos del candidato.

Company Description

Afiansys, es una compañía dedicada al desarrollo de productos propios e implantación de sistemas de Contact Center para grandes empresas.

Desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp etc.) apoyándonos en los grandes fabricantes.

En estos momentos estamos inmersos en proyectos con tecnologías especializadas de última generación ayudando a nuestros clientes en sus procesos de constante transformación digital.