[Hiring] Action Officer for User Assistance @Agence de service et de paiement

Role Description

Sous l’autorité du chef de service et de ses adjoints, le chargé d’action participera à la mise en œuvre, à l’exécution et au suivi des différents marchés « Formation Professionnelle » confiés au service, sous 4 aspects :

• Suivi des projets
• Mise en œuvre et suivi d’enquêtes sur le devenir des stagiaires
• Expertise fonctionnelle
• Participation à des travaux mutualisés inter-sites

MISSIONS :

• Suivi des projets : expertise métier, mise en œuvre des chantiers prévus dans les appels d’offres sous l’angle opérationnel (notamment plate-forme AGORA, DSN, dématérialisation, …)
• Mise en œuvre et suivi d’enquêtes sur le devenir des stagiaires : Il (elle) prendra en charge cette prestation, en assurant notamment le pilotage du prestataire en charge de cette action et en restituera les résultats auprès des donneurs d’ordre.
• Expertise fonctionnelle : il (elle) participera à la mise en œuvre et au suivi des évolutions informatiques des outils de gestion « Métier » et assurera le suivi des flux de production entre les systèmes d’information de l’ASP et ceux des Régions. Il (Elle) participera à l’expression des besoins des donneurs d’ordre en matière d’évolutions informatiques associées aux procédures de gestion et assurera la liaison avec la maitrise d’ouvrage.
• Travaux mutualisés inter-sites : dans le cadre de la mutualisation des compétences, le (la) titulaire du poste participera aux travaux menés en commun par les sites de gestion de la Formation professionnelle, pour la mise en œuvre et la valorisation des résultats de contrôles, auprès des agents, notamment.

Qualifications

• Maitrise des outils informatiques de gestion de l’ASP
• Connaissance des nouvelles technologies de l’information et de la communication (traitement des flux, API, …)
• Connaissance de l’environnement et des dispositifs de la Formation Professionnelle

Requirements

• Capacité à rendre compte
• Capacité d’analyse
• Capacité à travailler en mode projet
• Qualités rédactionnelles
• Maîtrise des outils bureautiques
• Capacité d’initiative
• Sens de l’organisation

Benefits

• Qualités relationnelles
• Capacité d’adaptation
• Rigueur
• Réactivité

Company Description

Niveau minimum requis : Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

Localisation : Parc Georges Besse, 115 allée Norbert Wiener immeuble Arche Bötti Nîmes

Éléments de candidature

Documents à transmettre : Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire.

Personnes à contacter :

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