[Hiring] Senior Key Account Manager @Agency VEO

Role Description

Buscamos un/a Senior Key Account Manager para supervisar el delivery de proyectos y garantizar la calidad de los entregables destinados a nuestros clientes en Europa y Estados Unidos. La persona será responsable de velar por que cada entrega cumpla con los estándares de calidad, lineamientos de marca, objetivos y expectativas del cliente, y de sostener la relación con los stakeholders como punto de contacto senior de la cuenta.

• Supervisar y auditar los materiales antes de su entrega al cliente, garantizando calidad, coherencia de marca y alineación con los objetivos de cada proyecto.
• Velar por el cumplimiento de deadlines internos y la trazabilidad de cada entrega.
• Coordinar con los equipos de estrategia, creatividad, diseño, social media y producción para asegurar una ejecución eficiente y sin fricciones.
• Gestionar la relación, comunicación y expectativas con los stakeholders del cliente como contacto senior de la cuenta.
• Identificar riesgos, anticipar problemas y proponer soluciones que mejoren procesos y calidad del servicio.
• Reportar directamente a dirección sobre estado de proyectos, salud de la cuenta y oportunidades detectadas.

Qualifications

• Experiencia ideal de 7+ años en Account Management o Client Services dentro de agencias creativas, publicitarias, de branding o equipos de marketing.
• Experiencia demostrable gestionando grandes cuentas y stakeholders senior, preferentemente en el sector de consumo masivo (FMCG), especialmente alimentos y bebidas.
• Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios y remotos, asegurando la calidad y el cumplimiento de los entregables.
• Conocimiento sólido de campañas publicitarias, branding, estrategia de marca y contenido digital.
• Experiencia trabajando con clientes y equipos internacionales, idealmente en mercados de Europa y/o Estados Unidos.
• Excelente capacidad de organización, atención al detalle, comunicación y gestión de relaciones con clientes.
• Autonomía, criterio estratégico, capacidad de decisión y resolución de problemas en entornos dinámicos y exigentes.
• Español fluido e Inglés avanzado (C1 o equivalente) imprescindible.

Benefits

• En VEO trabajamos exclusivamente bajo un modelo de colaboración freelance.
• Duración: proyecto inicial de 3 meses, con posibilidad de continuidad según resultados.
• Localización: Europa, en remoto.
• Dedicación: estimada 20–40h/semana (a ajustar según necesidad del proyecto).
• Inicio: inmediato.