[Hiring] Relationship Manager II - Public Market @Edenred

Role Description

Como Gerente de Relacionamento seu objetivo será desenvolver, manter e fortalecer o relacionamento com os clientes de setor público da Ticket Log, assegurando a satisfação e fidelização. Você será o principal ponto de contato entre os clientes e a empresa, identificando suas necessidades e propondo soluções personalizadas, além de implementar estratégias que garantam o crescimento e a rentabilidade da carteira de clientes.

• Construir e manter relacionamentos duradouros com clientes;
• Gerenciar uma carteira de clientes, compreendendo suas necessidades e desafios;
• Identificar oportunidades de upselling e cross-selling para maximizar a receita;
• Realizar análises de indicadores de performance dos clientes, buscando melhorias contínuas;
• Acompanhar a carteira de cobrança, garantindo a regularidade financeira;
• Otimizar a rentabilidade da carteira de clientes por meio de estratégias eficazes.

Qualifications

• Graduação em Administração, Marketing, Vendas ou áreas correlatas;
• Experiência em gestão de relacionamento com clientes;
• Excelentes habilidades de comunicação e negociação;
• Capacidade de análise crítica e atenção aos detalhes.

Requirements

• Experiência prévia no setor de mobilidade ou gestão de frotas;
• Experiência prévia com clientes do setor público;
• Cursos de especialização em vendas ou atendimento ao cliente.

Benefits

• Modelo de contratação: CLT.
• Modelo de trabalho: remoto (necessário residir no Distrito Federal e ter disponibilidade para viagens).