[Hiring] Mid-Level Account Manager @V4 Company

Role Description

Como Account Manager Pleno, sua missão será gerenciar de forma autônoma projetos e contas de média complexidade, assegurando uma experiência excepcional (Customer Care) e identificando oportunidades de expansão e monetização dos contratos. Você será responsável por gerenciar recursos, prazos, escopos e orçamentos, garantindo a entrega de resultados e a satisfação dos clientes.

• Negociar estratégias de retenção e expansão.
• Conduzir reuniões estratégicas e propor otimizações alinhadas ao negócio do cliente.
• Analisar e interpretar métricas financeiras e de performance.
• Mapear oportunidades de upsell e cross-sell.
• Identificar sinais de churn e sugerir ações preventivas.
• Propor e executar melhorias estratégicas baseadas em benchmarking e análise de concorrência.

Qualifications

• Conhecimento intermediário em gestão de escopo, orçamento e dashboards.
• Capacidade de gerir conflitos e crises com autonomia.
• Habilidade para orientar equipes comerciais em técnicas de negociação.
• Entendimento sólido de métricas comerciais e funil de vendas.
• Planejamento estratégico com definição de metas e KPIs.
• Noções intermediárias de SPIN Selling.
• Estratégia de retenção baseada em análise preditiva de métricas (LTV, Health Score).

Benefits

• Os benefícios serão informados pela recrutadora.
• Acesso aos cursos da Staage.
• Onhappy - benefício corporativo de viagens a lazer.
• Ambiente dinâmico e colaborativo.
• Oportunidade de crescimento profissional.
• Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante.
• Gestão meritocrática.
• Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.