[Hiring] Key Account Manager @hepster

Role Description

Du hältst Partnerschaften nicht nur am Laufen, sondern bringst sie im Tagesgeschäft konsequent voran. Als Key Account Manager (m/w/d) übernimmst du die operative Verantwortung für ausgewählte B2B-Partner und sorgst dafür, dass aus strategischen Zielen konkrete Maßnahmen und messbare Ergebnisse werden.

Gemeinsam mit dem strategischen Account Management steuerst du laufende Themen, Projekte und Vereinbarungen. Du koordinierst interne Schnittstellen, behältst Kennzahlen und Fristen im Blick und bist für unsere Partner die zentrale Ansprechperson bei operativen Fragestellungen. So schaffst du Transparenz, Verbindlichkeit und eine Zusammenarbeit, die auch bei komplexen Themen funktioniert.

Ein Start ist ab sofort in Vollzeit möglich – in Rostock oder remote innerhalb der EU.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Account Management, Key Account Management oder in einer vergleichbaren Form der B2B-Kundensteuerung.
• Ausgeprägte Umsetzungsstärke und Verantwortung für eigene Themen.
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise, sicherer Umgang mit Kennzahlen und Reportings.
• Fähigkeit, komplexe Prozesse und unterschiedliche Schnittstellen zu koordinieren.
• Klare, verbindliche und adressatengerechte Kommunikation gegenüber Partnern und internen Stakeholdern.
• Gutes Verständnis für kommerzielle Zusammenhänge und Erkennung von Kundenbedarfen sowie Cross- und Upselling-Potenzialen.
• Erfahrungen in Versicherung, Finanzdienstleistung, Leasing, B2B-Plattformen oder anderen regulierten Märkten sind von Vorteil.
• Erfahrung in Implementierungs-, Integrations- oder Veränderungsprozessen.
• Routinierter Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamarbeit mit Eigenverantwortung.

Requirements

• Eigenverantwortliche Betreuung eines definierten Portfolios an B2B-Partnern.
• Steuerung laufender Themen und Betreuung der Partnerpostfächer.
• Analyse relevanter Leistungs-, Qualitäts- und Umsatzkennzahlen.
• Vorbereitung und Durchführung regelmäßiger Abstimmungen mit Partnern.
• Einhalten vereinbarter Prozesse, Service-Level und vertraglicher Regelungen.
• Begleitung von Implementierungs-, Integrations- und Veränderungsprozessen.
• Koordination der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen.
• Identifizierung von Kundenbedarfen sowie Cross- und Upselling-Potenzialen.

Benefits

• Startup-Dynamik mit klaren Strukturen.
• Modernes Arbeiten mit Gestaltungsspielraum.
• Flexibilität im Arbeitsalltag mit planbaren Arbeitszeiten.
• 24.12. und 31.12. sind arbeitsfrei, ganz ohne Urlaubstag.
• Individuelle Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Ein Team, das Vielfalt lebt.
• Gemeinsame Momente, die verbinden.

Company Description

Wir kombinieren Know-How und Innovationsgeist in den Bereichen Versicherungen, Technologie und Kooperationsmanagement mit individuellem Service, um Europas Marktführer im Bereich Embedded Insurance zu werden. Wir sind Mate- und Kaffeetrinker, Kreativköpfe, Datenliebhaber und Vollblut-ITler. Unsere Teams arbeiten kommunikativ und interdisziplinär zusammen, stehen im regen Austausch und entwickeln gemeinsam Lösungen für all die großen und kleinen Aufgaben unseres Arbeitsalltags.

Bei uns stellst du nicht einfach den Fuß in die Tür. Bei uns kommst du an und bist mittendrin im Getümmel, in dem jeder auch seine persönliche Geschichte schreibt.