[Hiring] Technical Writer Specialist @ALTEN MÉXICO

Role Description

• Desarrollar manuales de usuario, guías de mantenimiento, catálogos de repuestos y documentación de API desde cero o actualizando versiones existentes.
• Asegurar que la documentación sea clara, concisa y adaptada al público objetivo.
• Organizar la información de manera lógica, utilizando encabezados, listas, diagramas y tablas para facilitar la comprensión.
• Aplicar metodologías como DITA (Darwin Information Typing Architecture) para modularizar y reutilizar contenido.
• Utilizar sistemas de gestión de contenido (CMS) para publicar y mantener documentos.
• Gestionar versiones de documentos técnicos.
• Entrevistar a ingenieros, desarrolladores o técnicos para recopilar información precisa sobre productos, procesos o sistemas.
• Validar la exactitud técnica de la documentación con los equipos correspondientes.
• Coordinar ciclos de revisión con stakeholders para asegurar que la documentación cumpla con los requisitos técnicos y de usuario.
• Desarrollar diagramas de flujo, esquemas técnicos o ilustraciones.
• Incorporar videos tutoriales, animaciones o imágenes 3D.
• Asegurar que términos técnicos sean consistentes y culturalmente apropiados.
• Seguir guías como ISO 17100 para garantizar calidad en traducciones técnicas.
• Actualizar documentación existente para reflejar cambios en productos, regulaciones o procesos (ej. nuevas versiones de software, cambios en normativas de seguridad).
• Documentar y comunicar actualizaciones a los usuarios finales, utilizando notas de versión o boletines técnicos.
• Responder consultas de usuarios sobre la documentación (ej. aclarar pasos en un manual de instalación).
• Desarrollar guías rápidas, FAQs o material de e-learning para apoyar la formación de usuarios.

Qualifications

• Metodologías de documentación (Dominio de DITA - Darwin Information Typing Architecture)
• Conocimiento de XML, SGML o Markdown
• Experiencia en editores especializados (Oxygen XML Editor, MadCap Flare, Adobe FrameMaker)
• Experiencia en Ilustración y Diseño Técnico (Microsoft Visio o Lucidchart)
• Experiencia en Control de Versiones (Git o SVN, Bitbucket o GitHub)

Benefits

• Sueldo base competitivo.
• Seguro de gastos médicos mayores (incluye dental y visión).
• 15 días de aguinaldo.
• 25% de prima vacacional.
• 12 días de vacaciones desde el primer año.
• Seguridad social (IMSS).
• Vales de despensa quincenales.