[Hiring] Tech Lead Service Client @Bpifrance

Role Description

Nous recherchons un(e) Tech lead Service client pour rejoindre nos équipes au sein de la Direction des Systèmes d'Information, et plus précisément du train SAFe Conquête & relation client.

• Accompagner et encadrer une ou plusieurs équipes Agile.
• Assurer une veille technologique et intelligence artificielle autour du périmètre.
• Responsable de la conception, du développement et de la maintenance des solutions autour du service client.
• Apporter votre expertise en développement Java pour intégrer des systèmes externes.
• Garantir la qualité des livrables et des choix architecturaux.
• Respecter les patterns d'architecture Bpifrance.
• Être le point de liaison entre les équipes techniques des éditeurs et les équipes d'architecture Bpifrance.

Votre environnement technique sera le suivant :

• Maitrise de Java 21, Angular 19 et du framework SpringBoot.
• Maitrise des Pratiques DevOps : Gitlab, Gitlab CI, Docker, Kubernetes, Jenkins, XLDeploy, Ansible.
• Conception / Automatisation des tests : DDD / TDD, Selenium, Cucumber (Gherkin), Karate, Junit.
• Maitrise des plateformes de Monitoring : CloudWatch, Datadog, etc.
• Maitrise du gestionnaire d'évènements : Kafka, Kafka Stream, Kafka connect.
• Connaissance de SaaS service client ; une expérience avec Salesforce ou Zendesk serait un plus.
• Au moins une expérience en méthodologie agile : Scrum ou SAFe.

Qualifications

• Passionné par la Tech avec au moins 5 années d'expérience en tant que développeur Java.
• Expérience dans le monde de la relation client, plus précisément du Service client.
• À l'aise sur l'intégration des usages IA dans le quotidien du développeur et dans les processus métier.
• Diplômé d'une école d'ingénieurs.
• Expérience en gestion d'équipe ou leadership technique.
• Capable de prendre des décisions architecturales et de les justifier.
• Bon relationnel, rigoureux, pédagogue et aime les challenges.

Benefits

• Rémunération attractive.
• Jours de congé.
• Ticket restaurant.
• Mutuelle et prévoyance santé.
• Plan santé.
• Mobilité durable.
• Parentalité avantageuse.
• CSE.
• Télétravail.
• Intéressement.
• Participation.
• Abondement.