[Hiring] Service Monitoring HR Service Desk Software Engineer @Capgemini

Role Description

Service Monitoring HR Service Desk Senior Software Engineer

• Administración y soporte funcional de sistemas de Recursos Humanos (HR Systems).
• Configuración, mantenimiento y actualización de plataformas ATS y HR.
• Resolución y escalamiento de incidencias técnicas.
• Creación de documentación funcional y materiales de capacitación.
• Soporte a usuarios finales a nivel global.
• Monitoreo y gestión de tickets para garantizar su resolución oportuna.
• Colaboración en proyectos e iniciativas relacionadas con sistemas de RH.

Qualifications

• Administración de sistemas ATS (Applicant Tracking Systems).
• Soporte y troubleshooting de aplicaciones de Recursos Humanos.
• Configuración funcional de sistemas HR.
• Documentación técnica y gestión del conocimiento.
• Procesos de reclutamiento, resourcing y gestión de talento.
• Inglés avanzado (oral y escrito).
• SAP HR y Taleo (deseable).
• Learning, Employee Central, Performance & Rewards Management (deseable).

Requirements

• +2 años de experiencia técnica en entornos de reclutamiento o recursos humanos.
• +1 año administrando plataformas ATS.
• +1 año resolviendo incidencias y dando soporte a ATS o sistemas HR.
• Experiencia en soporte técnico a usuarios y gestión de tickets.
• Experiencia trabajando con equipos globales y stakeholders de negocio.
• Background en Service Desk o soporte de aplicaciones (deseable).

Benefits

• Compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
• Ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.
• Oportunidades para planear y desarrollar tu carrera.