[Hiring] Senior SAP Commerce Cloud Lead @Evora IT Solutions GmbH

Role Description

Zur Erweiterung unseres Teams in Deutschland suchen wir einen Senior SAP Commerce Cloud Lead*, der als fachlicher Lead unser SAP-Commerce-Cloud-Servicegeschäft verantwortet und zugleich B2B-Kunden bei Strategie, Architektur und Weiterentwicklung ihrer Webshops berät.

• Konzeption von Architekturen und Integrationen in bestehende Systemlandschaften: Du entwirfst tragfähige Lösungen für SAP Commerce Cloud und bewertest Alternativen gemeinsam mit unseren Kunden.
• Beratung unserer B2B-Kunden zu Strategie, Roadmap und Weiterentwicklung ihrer SAP-Commerce-Cloud-Webshops, inklusive Composable Storefront und Composable-Commerce-Architekturen.
• Analyse und Optimierung der Prozesse End-to-End, von Katalog, Preis und Bestellung bis zu Fulfillment und After-Sales, mit dem Ziel, Webshops effizienter und wirtschaftlicher zu betreiben.
• Unterstützung unseres Vertriebs bei Presales-Aktivitäten: Workshops, Fit-to-Standard-Assessments und Aufwandsschätzungen.
• Begleitung der laufenden Weiterentwicklung der Kundenshops: Bewertung von Upgrades, Release-Wechseln und neuen Funktionen sowie Ableitung einer passenden Roadmap.
• Planung, Schätzung und Steuerung von Change Requests und Weiterentwicklungen sowie Mitgestaltung unseres SAP-Commerce-Cloud-Angebots, Best Practices und Standards.
• Fachliche Verantwortung für das Application Management von SAP Commerce Cloud (Public Cloud): Du bist Ansprechpartner für Kunden und Fachbereiche und steuerst Incident-, Problem- und Change-Management im Second und Third Level Support.
• Sicherstellung der Servicequalität: Priorisierung, Eskalationen, Root-Cause-Analysen, SLA- und Aufwandsreporting sowie regelmäßige Abstimmungen mit Kunden.
• Fachliche Führung unseres Delivery-Teams aus DACH und Indien: Code-Analyse und Reviews, Patch- und Releasemanagement, Monitoring, Build- und Deployment-Pipelines sowie Pflege von Runbooks und Wissensdatenbank.
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Delivery-Teams in Europa, Americas und Indien, um die Projektziele effizient zu erreichen.

Qualifications

• Ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung mit SAP Commerce Cloud (Hybris) in Projekt und Betrieb, davon mindestens 2 Jahre in einer Lead- oder Verantwortungsrolle, zum Beispiel als Tech Lead, Solution Architect oder Service Delivery Manager.
• Praxis im Betrieb von SAP Commerce Cloud v2: Cloud Portal, Umgebungen und Deployments, Monitoring und Logging sowie Patch- und Release-Zyklen.
• Technisches Verständnis, um Code zu analysieren und zu bewerten: Java und Hybris-Backend (ImpEx, Backoffice, Solr, OCC APIs) sowie Composable Storefront (Spartacus/Angular).
• Erfahrung mit AMS- und ITSM-Prozessen: Incident, Problem und Change, SLAs, Eskalationsmanagement und Ticketsystemen.
• Fundiertes End-to-End-Prozessverständnis im B2B-E-Commerce, von der Kundenanfrage bis zur Auslieferung und Rechnung.
• Sicheres Auftreten gegenüber Fach- und Managementebene, Erfahrung mit Workshops, Präsentationen und Aufwandsschätzungen.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative.
• Kommunikationsstärke, Begeisterung für neue Technologien und Freude an der Zusammenarbeit im Team.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Requirements

• Zusätzlich von Vorteil: Kenntnisse im SAP-CX-Portfolio, zum Beispiel Sales und Service Cloud (V2), Engagement Cloud (Emarsys) und Customer Data Platform.
• Erfahrung in Architektur und Integration von Commerce-Lösungen mit ERP-Systemen (S/4HANA, ECC).
• Erfahrung mit CI/CD und DevOps im Commerce-Cloud-Umfeld sowie SAP-Zertifizierungen im Commerce-Umfeld.

Benefits

• Gestaltungsfreiheit in der Umsetzung und Entwicklung von SAP-Projekten mit echtem Kundenmehrwert.
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch maßgeschneiderte Projekte, individuelle Karriereplanung und Mentoring.
• Werteorientierte Zusammenarbeit in einem globalen Team.
• Zugang und Unterstützung zu mental-health-bezogenen Themen durch Kooperation mit nilo.health.
• Remote-Arbeitsvertrag und Unterstützung bei der Ausstattung deines Home-Office-Arbeitsplatzes.
• Flexible Arbeitszeiten und zusätzliche Kind-Krankheitstage.
• Jährliches Budget für fachliche und persönliche Weiterbildung.
• Teaminterne Wertschätzungstools und spannende Veranstaltungen.
• Gelebte Chancengleichheit und Initiativen wie den Evora-Women-Call.
• Belohnung deines Erfolgs nach Abschluss der Probezeit mit verschiedenen Optionen wie Firmenwagen oder Firmenrad.

Company Description

Die Evora Group ist ein End-to-End-Partner für die digitale Transformation von Unternehmen, die auf SAP, ServiceNow und Microsoft setzen. Wir beraten, setzen um und bleiben, solange wir gebraucht werden. Mit über 500 SpezialistInnen in 11 Ländern verbinden wir Betriebsmodell-Design, Implementierung und laufenden Betrieb zu einem System, das messbare Ergebnisse liefert statt nur Empfehlungen. Als Teil der Allgeier Group gehören wir zu den führenden IT-Service-Unternehmen im DACH-Raum.