[Hiring] SAP CPQ/Vendavo Consultant @Thera Consulting

Role Description

Consultor SAP CPQ/Vendavo

• Modelo de trabalho: Remoto
• Início: Imediato
• Prazo: 06 meses
• Idioma: Inglês – Avançado
• Contratação: PJ

Qualifications

• Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Administração de Empresas ou área correlata
• Mais de 6 anos de experiência com SAP, incluindo vivência prática significativa em implementação, desenvolvimento, configuração, integração ou suporte a aplicações SAP CPQ
• Sólida combinação de conhecimentos funcionais e técnicos em SAP CPQ
• Experiência no suporte a aplicações corporativas dentro de um modelo operacional de AMS (Application Management Services) / Serviços Gerenciados / Suporte em Produção
• Experiência com cenários de integração do SAP CPQ envolvendo SAP S/4HANA e/ou SAP ECC
• Experiência no desenvolvimento ou manutenção de soluções SAP CPQ utilizando IronPython, JavaScript, HTML, CSS, APIs e serviços web
• Experiência na gestão de incidentes em ambiente de produção, resolução de problemas complexos e realização de análise de causa raiz (RCA)
• Experiência no suporte a liberações (releases), melhorias, testes de regressão, implantação e fase de hypercare
• Experiência com aplicações críticas para o negócio, operando sob SLAs (Acordos de Nível de Serviço) definidos
• Experiência na colaboração com equipes globais e geograficamente distribuídas
• Conhecimento em SAP Integration Suite / CPI será considerado um diferencial
• Experiência com Vendavo e soluções corporativas de precificação será considerada um diferencial importante
• Certificações em SAP CPQ, Integração SAP, ITIL ou áreas correlatas serão consideradas um diferencial

Requirements

• Sólida experiência prática com configuração, administração, desenvolvimento e suporte a aplicações SAP CPQ
• Profundo conhecimento dos processos de ponta a ponta de Configuração, Precificação e Cotação (CPQ)
• Profundo conhecimento dos processos de "Quote-to-Cash" e "Lead-to-Cash" e suas dependências de integração
• Capacidade de diagnosticar problemas funcionais e técnicos complexos no SAP CPQ
• Compreensão de dados mestres relacionados a clientes, produtos/materiais, precificação, moedas, organizações de vendas, entre outros
• Sólida experiência prática com desenvolvimento, criação de scripts, customização e extensibilidade no SAP CPQ
• Experiência robusta com IronPython para lógica de negócios, cálculos, validações, fluxos de trabalho e extensões personalizadas no CPQ
• Conhecimento em programação orientada a objetos e conceitos modernos de desenvolvimento de software
• Capacidade de compreender, solucionar problemas, manter e aprimorar códigos personalizados já existentes
• Habilidade avançada em depuração, resolução de problemas técnicos e isolamento de falhas
• Capacidade de analisar logs de aplicações e integrações para identificar as causas raiz de problemas técnicos

Vendavo – Experiência desejada

• É altamente desejável ter experiência com soluções da Vendavo
• Compreensão de precificação corporativa, otimização de preços, concessão de descontos e processos de elaboração de orçamentos
• É desejável ter tido contato com a Vendavo ou com soluções corporativas de precificação equivalentes, em ambientes complexos de precificação B2B

Responsibilities

• Fornecer suporte funcional e técnico para o SAP CPQ, garantindo a estabilidade e a disponibilidade da aplicação, bem como a continuidade dos negócios
• Analisar, diagnosticar e resolver incidentes, solicitações de serviço, defeitos e problemas recorrentes na aplicação
• Realizar a Análise de Causa Raiz (RCA) de incidentes recorrentes ou críticos para o negócio
• Desenvolver, manter e solucionar problemas em customizações e extensões do SAP CPQ
• Configurar e manter produtos, catálogos, atributos, regras de configuração, lógica de precificação, cálculos de propostas, fluxos de trabalho, aprovações e modelos de documentos de proposta
• Analisar requisitos de negócio e traduzi-los em configurações sustentáveis no CPQ
• Desenvolver e dar suporte a integrações entre o SAP CPQ e o SAP S/4HANA e/ou SAP ECC, plataformas de CRM, soluções de precificação, middleware e outras aplicações corporativas
• Desenvolver, consumir e solucionar problemas em APIs REST e serviços web
• Realizar avaliações de impacto para alterações no sistema, melhorias, novas versões, integrações e iniciativas de negócio
• Apoiar a execução de testes funcionais, de integração, de regressão e de validação em ambiente de produção
• Dar suporte aos processos de gestão de incidentes, problemas, mudanças e liberações dentro do modelo operacional de AMS
• Monitorar e solucionar problemas relacionados ao desempenho da aplicação, interfaces, integrações, processos agendados e dependências do sistema
• Analisar logs da aplicação, erros de integração, inconsistências de dados e defeitos em códigos customizados
• Coordenar ações com as partes interessadas do negócio, equipes de desenvolvimento, equipes de integração, times SAP, provedores de serviços gerenciados e fornecedores terceiros
• Apoiar a implementação de novas versões em produção, atividades de "hypercare" e a transição para a operação de suporte
• Manter a documentação técnica e funcional, incluindo guias de configuração, documentação da solução, registros de RCA, procedimentos de suporte, base de erros conhecidos e artigos de conhecimento
• Identificar oportunidades para automação, redução de dívida técnica, estabilização da aplicação, melhoria de desempenho e aprimoramento contínuo
• Assegurar a conformidade com os SLAs estabelecidos, a governança de aplicações, a segurança, os controles de mudanças e os padrões de gestão de serviços