[Hiring] Dynamics 365 CRM Consultant @AM53 Tech Recruitment

Role Description

Buscamos um(a) consultor(a) externo(a) com sólida experiência em Microsoft Dynamics 365 CRM para atuar como apoio especializado à equipe global de CRM do cliente final.

A pessoa deverá ter uma postura claramente prática e hands-on, com capacidade de se envolver diretamente nas demandas, compreender as necessidades do negócio, analisar problemas, propor soluções e executá-las de ponta a ponta quando necessário.

O profissional deverá atuar em atividades de:

• Configuração, desenvolvimento, suporte, manutenção, automação, integrações, análise funcional e técnica.
• Apoiar usuários e equipes internas, trabalhando com autonomia e senso crítico dentro das diretrizes definidas pela equipe de CRM.

Qualifications

• Graduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Telecomunicações ou áreas correlatas.
• Formação técnica superior e experiência relevante também serão considerados.

Requirements

• Entre 1 e 3 anos de experiência em Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Participação em projetos de desenvolvimento ou sustentação de sistemas CRM.
• Conhecimentos técnicos obrigatórios:
• Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Power Platform:
• Power Automate
• Power Apps
• C#
• JavaScript
• Microsoft Dataverse
• SQL Server
• APIs REST
• Conhecimentos técnicos desejáveis:
• Azure Functions.
• Git.
• Integrações via MuleSoft.
• Omnichannel for Customer Service.
• Copilot Studio e recursos de IA aplicados a CRM.
• Competências:
• Capacidade analítica e resolução de problemas.
• Orientação para resultados.
• Proatividade e iniciativa.
• Capacidade de aprendizado contínuo.
• Trabalho em equipe e comunicação eficaz.
• Foco no cliente interno.
• Capacidade de atuar em ambientes internacionais.
• Idiomas:
• Espanhol fluente.
• Inglês técnico (mínimo nível B2).

Company Description