[Hiring] Telesales Executive @Edenred

Role Description

Es el encargado de mantener constante presencia con los clientes a través de la gestión de trabajo a distancia (principalmente virtualmente) de su cartera de clientes asignada con la finalidad de asegurar la permanencia, lealtad y crecimiento del volumen y los ingresos por comisión a través del conocimiento de la operación y necesidades de cada cliente motivando que maximice los múltiples casos de uso de la plataforma. La cartera de clientes asignados son clientes primordialmente pequeños.

• Planificar diariamente las actividades de seguimiento y gestión de los clientes priorizando por su clasificación e importancia para el negocio.
• Monitorear y analizar de forma constante el volumen de facturación de cada cliente vs su promedio mensual y su potencial, detectar oportunidades de crecimiento, alertas de disminución o abandono de clientes con la finalidad de asegurar la facturación recurrente y establecer estrategias de retención o desarrollo.
• Desarrollar estrategias comerciales que promueven los diferentes casos de uso del producto y motiven al cliente a extenderlo a más áreas de su empresa con la finalidad de aumentar el volumen del negocio y por consecuencia el ingreso por comisión.
• Mantener relaciones solidas con los clientes para fomentar su lealtad y permanencia, apoyando al cliente a explotar el uso de la plataforma en su operación diaria y funcionando como el vínculo para reportar y escalar con las áreas internas (Tecnología, Producto, Marketing, Atención a Clientes, Finanzas, Cobranza, entre otras) de relevancia que impacten al cliente.
• Registrar la información de todas sus interacciones y actividades en el CRM manteniéndolo actualizado.

Qualifications

• Preparatoria concluida, licenciatura trunca o en curso.
• Español.
• 3 años de experiencia como ejecutivo comercial B2B. Deseable en el sector financiero o en productos tecnológicos.
• Manejo de CRM (deseable SalesForce).
• Paqueteria Microsoft Office.
• Excelente Redacción y Ortografía.

Benefits

• Oportunidades de crecimiento en un entorno multicultural y dinámico.
• Compromiso con la meritocracia y el desarrollo de talentos.
• Igualdad de oportunidades sin discriminación.

Company Description

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.

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