[Hiring] Junior Sales Specialist @Ikano-Retail

Role Description

Facilitar a la empresa la construcción de una destacada reputación en cuanto a servicio al cliente profesional y oportuno, logrando esto mediante la creación de una experiencia integral y satisfactoria en diversos puntos de contacto con el cliente.

• Desarrollar, establecer y verificar oportunidades a través de iniciativas activas de prospección para proporcionar una base para las actividades de gestión de ventas regionales.
• Maximizar las ventas en IKEA para empresas y ser una fuente de conocimiento y experiencia.
• Apoyar el eficiente funcionamiento del sistema de ventas mecánico de IKEA para garantizar la ejecución continua y el éxito del concepto IKEA.
• La posición se desempeñará de manera remota desde Morelia Michoacan, trabajando en conjunto con el equipo de IKEA Guadalajara.
• Ser apasionado/a acerca de los productos y aprender activamente acerca de sus características y beneficios.
• Ser el 'experto' en el área y traducir este conocimiento y competencia en oportunidades de negocio.
• Conocer los productos más vendidos, las familias estratégicas y los "4 Ases y 1 Rey".
• Mantenerse al tanto de la situación del stock de los productos más vendidos y funciones de IKEA para empresas.
• Conocer todos los servicios ofrecidos en la tienda para IKEA para empresas.
• Realizar preguntas relevantes para comprender las necesidades de los clientes.
• Gestionar y mantener todos los clientes potenciales entrantes de la región.
• Identificar de manera proactiva y contactar a posibles clientes.
• Analizar las tendencias del mercado, los registros de ventas y las necesidades de los clientes.
• Elaborar y dar seguimiento a las cotizaciones de IKEA para empresas.
• Ser responsable del seguimiento y cumplimiento de todos los pedidos de clientes de IKEA para empresas.
• Con el apoyo de las funciones de cumplimiento, liderar la ejecución de los pedidos de IKEA para empresas.
• Procesar la facturación de pedidos de tienda de IKEA para empresas.
• Motivar a los compañeros de primera línea y fomentar una mentalidad positiva de responsabilidad, cuidado y servicio al cliente.
• Con el apoyo de las funciones de relaciones con el cliente, liderar y dar seguimiento a cualquier asunto relacionado con el servicio postventa.

Qualifications

• Entusiasta, con un fuerte deseo de ser parte de un entorno positivo y desafiante.
• Disfruta trabajando con otros para crear soluciones positivas y significativas.
• Fuerte motivación por crear algo "nuevo" y explorar donde nadie más ha ido.
• Sentido de logro que proviene de la sensación de dar lo mejor de uno mismo y aspirar a metas más altas.
• Experiencia en comunicación profesional con clientes corporativos.
• Al menos 1-3 años de experiencia en ventas a clientes profesionales, preferiblemente en el campo de mobiliario interior u otras industrias relacionadas.
• Amplio conocimiento sobre cómo optimizar la experiencia del cliente en puntos de contacto físicos y digitales.
• Habilidad sólida en la gestión de relaciones con partes interesadas.
• Organización del tiempo.
• Conocimiento en análisis y estructuración de bases de datos y su gestión.
• Competencia en Microsoft Office, especialmente en MS Excel y Powerpoint.
• Fluidez en inglés, tanto verbal como escrito.

Requirements

• Compromiso con la cultura y valores de IKEA.
• Habilidades comerciales, de negociación y orientación al cliente.
• Capacidad de organización, gestión de prioridades y adaptación a entornos dinámicos.
• Experiencia en ventas y relación con clientes corporativos a nivel ejecutivo.
• Comunicación efectiva, creatividad y excelentes habilidades interpersonales.
• Proactividad, flexibilidad y capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
• Personalidad positiva y altamente organizada.
• Actitud positiva, integridad y disposición para compartir conocimientos y apoyar a otros.

Benefits

• Fecha límite de postulación: 28 de noviembre 2026.
• Department: Sales & Commercial.