_(1).png?1695930121)
[Hiring] Account Manager – ShareGate @ Workleap
Apr 01, 2025 - Workleap is hiring a remote Account Manager – ShareGate. 💸 Salary: unspecified. 📍Location: Canada.
Role Description
Nous recherchons un(e) gestionnaire de comptes motivé(e) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe. Dans ce poste, tu seras responsable du renouvellement et de l'expansion des contrats clients. Ton objectif principal sera d'aider les clients à maximiser la valeur de leur investissement dans ShareGate, tout en renforçant leurs liens avec notre équipe.
- Établir des relations solides et consultatives avec les clients en agissant comme un conseiller de confiance tout au long de leur parcours.
- Engager de façon proactive les clients tout au long de leur parcours pour mieux comprendre leurs défis et leur offrir des solutions adaptées.
- Influencer positivement les taux de satisfaction et de renouvellement grâce à une approche personnalisée.
- Collaborer avec les équipes internes, notamment le Support et le Produit, pour identifier des opportunités de montée en gamme et organiser des démonstrations produits.
- Partager les meilleures pratiques adaptées aux besoins spécifiques de chaque client.
- Identifier rapidement les clients à risque et collaborer avec les parties prenantes internes pour les réengager et les fidéliser.
- Agir comme point de contact principal pour les clients existants concernant les contrats, la facturation et les conseils d'ordre général.
- Gérer un pipeline de comptes clients de toutes tailles à travers l’ensemble du cycle de renouvellement et d’expansion.
- Participer au processus global du funnel de vente, en assurant des transitions fluides et un engagement opportun.
- Identifier de manière proactive les opportunités d’expansion en menant des découvertes stratégiques.
- Optimiser les processus internes et contribuer à l’amélioration des flux de travail et des lignes directrices qui enrichissent l’expérience client.
- Adopter une approche axée sur l’expérimentation et remettre en question le statu quo.
- Collaborer de manière transversale avec les équipes Support, Succès client et Produit pour aligner les efforts et améliorer les résultats clients.
- Participer à un apprentissage continu pour rester aligné avec les stratégies évolutives de gestion de comptes.
- Maintenir une compréhension approfondie de la valeur de ShareGate comme solution, de ses fonctionnalités et de son positionnement dans l’écosystème Microsoft 365.
- Rester à jour sur les mises à jour produits et les tendances du marché afin de partager des insights pertinents lors des conversations avec les clients.
- Utiliser les outils CRM (comme Salesforce) pour suivre méticuleusement les informations clients.
- Utiliser les outils d’engagement pour exécuter des séquences, analyser les activités et planifier les points de contact.
- Soutenir les conversations de démonstration produit en alignant les fonctionnalités avec les besoins d’affaires.
Qualifications
- Plus de 2 ans en vente, idéalement dans un environnement dynamique avec des objectifs mensuels ou trimestriels.
- À l'aise dans un environnement dynamique et en forte croissance, avec des priorités en constante évolution.
- Intérêt sincère à soutenir les professionnels de l’informatique et à comprendre leurs défis liés à Microsoft 365.
- Connaissance des concepts informatiques ou de l’écosystème Microsoft (un atout).
- Expérience en ventes technologiques (de préférence dans le SaaS ou les ventes orientées inbound) – un atout majeur.
- Maîtrise de Salesforce ou d'outils CRM similaires (un atout).
Company Description
Workleap crée des logiciels d’expérience employé pratiques pour simplifier le travail. Nos produits incluent Workleap, une plateforme d’expérience employé simple pour améliorer l’engagement, propulser la performance et faire grandir les équipes, ainsi que ShareGate par Workleap, une solution clé en main unique et fiable qui simplifie la gestion des données dans Microsoft 365.
Avec la confiance de plus de 20 000 compagnies dans une centaine de pays, Workleap est un incontournable pour bâtir des organisations engageantes qui ont du succès.
Similar Remote Jobs
More jobs at Workleap
-
Software Development unspecified CanadaMar 18, 2025
More Sales / Business jobs
-
Sales / Business 50k to 200k+ potential USAApr 04, 2025
-
Sales / Business base salary $180,000-$250,000 w/ ote $230,000-$320,000 USAApr 04, 2025 -
Sales / Business unspecified UKApr 04, 2025
More jobs in Canada
-
All others usd 2.00 per audio minute transcribed CanadaApr 04, 2025 -
Devops / Sysadmin highly competitive with 100% bonus pay CanadaApr 04, 2025
Kickstart Your Job Search
Unlock 54,942 additional remote jobs, advanced search & email notifications
Too many emails? Declutter your inbox with Meco
Your home for reading newsletters
| 📍 | Be aware of the location restriction for this remote position: Canada |
| ‼ | Beware of scams! When applying for jobs, you should NEVER have to pay anything. Learn more. |
|
Salary
💸
unspecified
|
Remote
Location
Canada
|
|
Job Type
full-time
|
Posted
Apr 01, 2025
|
| 📍 | Be aware of the location restriction for this remote position: Canada |
| ‼ | Beware of scams! When applying for jobs, you should NEVER have to pay anything. Learn more. |
