[Hiring] Quality Specialist (Customer Value Expert) @Cargill

Role Description

O(A) Especialista em Qualidade (Customer Value Expert), é responsável por lidar com solicitações de qualidade do cliente, fornecendo conhecimento de segmentos de nossos sistemas de qualidade e processos fabris, conhecimento específico da linha de produtos, processos e outras áreas de foco necessárias nos negócios de rotina para nossos clientes internos e externos. Nesta função, você colaborará com equipes internas para atender às necessidades e preocupações dos clientes quanto à segurança do produto, qualidade e conformidade regulatória.

Responsibilities

• Aplicar a compreensão das práticas de alimentação, segurança e suporte regulatório para atender às solicitações de qualidade do cliente, auxiliar na resolução de problemas e no cumprimento da documentação.
• Colaborar com a equipe de vendas, logística, atendimento ao cliente e operações de produção no que se refere à segurança do produto, conformidade de qualidade e regulação e produtos e processos da empresa.
• Auxiliar os esforços de melhoria contínua dos processos internos para padronizar, simplificar e automatizar as tarefas necessárias para melhorar a experiência do cliente.
• Apoiar o atendimento às especificações do cliente e demais necessidades.
• Lidar com questões básicas e problemas sob supervisão direta, ao mesmo tempo em que escala questões mais complexas para a equipe apropriada.
• Outros deveres como atribuído.

Qualifications

• Graduação em Engenharia de Alimentos, Química e áreas relacionadas.
• Conhecimento com Ferramentas de qualidade e certificações (FSSC22000).
• Conhecimento em processos de fabricação de alimentos.
• Experiência em sistemas de gestão da qualidade e segurança dos alimentos.

Preferred Qualifications

• Desejável conhecimento em PowerBI.
• Desejável experiência em atendimento ao cliente.
• Desejável experiência em gestão de projetos e melhoria contínua.
• Desejável inglês e espanhol.