[Hiring] Process Manager Market Communication @Circle8 Consulting

Role Description

• Analyse, Gestaltung und Optimierung von Prozessen rund um Lieferbeginn sowie Grund- und Ersatzversorgung innerhalb der Marktkommunikation.
• Aufnahme fachlicher und regulatorischer Anforderungen, Bewertung der Auswirkungen auf bestehende Prozesse und Entwicklung praxistauglicher Lösungen.
• Koordination der Umsetzung neuer Marktanforderungen und gesetzlicher Vorgaben in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Marktpartnern.
• Identifikation von Prozessschwachstellen sowie Ableitung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen zur nachhaltigen Steigerung von Effizienz und Prozessqualität.
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der Marktkommunikationsprozesse und Sicherstellung der regelkonformen Umsetzung gemäß den geltenden Marktanforderungen.
• Analyse von Prozess- und Systemfehlern sowie Bearbeitung und Koordination von Incidents.
• Entwicklung und Umsetzung nachhaltiger Lösungsmaßnahmen.
• Koordination unterschiedlicher Anforderungen als Schnittstelle zwischen verschiedenen Fachbereichen und Stakeholdern.

Qualifications

• Erfahrung im Prozess- oder Projektmanagement.
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und strukturierte Herangehensweise an komplexe Fragestellungen.
• Praktische Erfahrung in der Marktkommunikation des deutschen Energiemarkts.
• Kenntnisse insbesondere in den Geschäftsprozessen des Lieferantenwechsels sowie idealerweise im Lieferbeginn und in der Grund- und Ersatzversorgung.
• Erfahrung in der Analyse von Prozess- und Systemfehlern sowie im Incident Management.
• Erfahrung in der Entwicklung nachhaltiger Lösungs- und Optimierungsmaßnahmen.
• Fähigkeit zur Zusammenführung unterschiedlicher Anforderungen und professionellen Koordination von Stakeholdern.
• Gutes technisches Verständnis.
• Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Marktprozesse, insbesondere GPKE.
• Kenntnisse im Umgang mit SAP R/3, MS Office sowie gängigen Ticket- und Incident-Management-Systemen, beispielsweise S-NOW.