[Hiring] Team Lead Operations @AG & Co.

Role Description

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens - von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder das Engagement für lokale Gemeinschaften - deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt.

• Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung eines Operational Care Teams, sowie für die Entwicklung der Mitarbeiter
• Ansprechpartner für unsere Key Account Kunden und Eskalationsinstanz im Tagesgeschäft
• Sicherstellung der effizienten und engen Zusammenarbeit mit dem Key Account Management und Revenue Care Center, sowie den Shared Service Center
• Entwicklung, Verbesserung und Dokumentation von Standardprozessen, um Operational Care Tätigkeiten effizient und schlank zu gestalten, zu automatisieren oder auszulagern
• Einhaltung der KPIs und Einleitung geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Luftfracht, idealerweise mit Führungserfahrung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Hohe Kundenorientierung sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit operativen Kennzahlen und Prozessmanagement
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Luftfracht, idealerweise mit Führungserfahrung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Hohe Kundenorientierung sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit operativen Kennzahlen und Prozessmanagement
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
• Sport- und Wellnessangebote, JobRad, Krankenzusatzversicherung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Umfassende Schulungs- und Entwicklungsprogramme, z. B. Sprachkurse
• Attraktive Rabatte bei zahlreichen Partnern
• Mitarbeiterwerbungsprogramm mit attraktivem Referral-Bonus
• Regelmäßige Team- und Firmenevents
• Optimale ÖV-Anbindung und kostenlose Parkplätze