[Hiring] Operations Supervisor @Konecta Brasil

Role Description

Estamos selecionando Supervisor de Operações Bilíngue para atuar na ilha de chat. Suas principais atividades serão:

• Distribuição de atividades para a equipe de forma ordenada, considerando as atividades por grau de importância e prazo a ser cumprido.
• Controle / acompanhamento da produção de Subsídios, obrigação de fazer e cadastro em ferramenta jurídica.
• Report interno e para o cliente contratante.
• Relacionamento "full" com cliente e participação de reuniões.
• Analisar assertividade dos documentos / atividades efetuadas pelos analistas.
• Sinalizar tempestivamente situações que podem gerar prejuízo, seja monetário ou de imagem.

Benefits

• 💰 Salário- R$ 3.900,00 + Variável
• 🚎 Ajuda de custo- internet
• 🩺 Convênio médico e odontológico
• ❤️‍🩹 Seguro de vida
• 👶 Auxílio-creche (até 24 meses)
• 🏋🏾‍♀️ Totalpass | Academia, Nutricionista e terapias
• 💳 Cartão Bullla | Cartão de crédito
• 🏊🏾 Credencial SESC
• 📚 Descontos em faculdades e instituições de ensino
• 🎡 Descontos em parques de diversão

Requirements

• Experiência como supervisor de Operações de Call center: SAC, BKO ou Suporte.
• Inglês fluente, no oral e escrito.
• Vivência em Gestão home office.