[Hiring] Health Services Professional @Keralty

Role Description

Estamos en búsqueda de un profesional en Enfermería, Fisioterapia o carreras afines del área de la salud, con vocación de servicio, excelente redacción y capacidad para gestionar y dar solución oportuna a las necesidades de nuestros usuarios.

¿Cuál será tu propósito?

• Gestionar integralmente las Peticiones, Quejas, Reclamos, Solicitudes y Felicitaciones (PQRS).
• Garantizar respuestas claras, oportunas y efectivas, de acuerdo con los lineamientos organizacionales y la normatividad vigente.
• Contribuir a la satisfacción y confianza de nuestros usuarios.

Qualifications

• Profesional en Enfermería, Fisioterapia o Psicología.
• Experiencia mínima de 1 año en áreas de autorizaciones, atención al usuario, gestión de PQRS, procesos administrativos en salud o experiencia clínica asistencial.
• Deseable experiencia en call center y servicio al usuario.
• Conocimientos en normatividad de PQRS, cobertura del plan de beneficios y portafolio de servicios.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word y Excel).
• Excelente comunicación escrita, ortografía, capacidad de análisis y orientación al servicio.

Requirements

• Orientación al usuario y vocación de servicio.
• Capacidad de análisis y solución de problemas.
• Comunicación asertiva y efectiva.
• Organización y seguimiento de procesos.
• Atención al detalle y compromiso con los resultados.

Benefits

• Oportunidad de contribuir a mejorar la experiencia de nuestros usuarios.

Company Description

¡Si te apasiona el servicio, tienes conocimientos en salud y quieres contribuir a mejorar la experiencia de nuestros usuarios, queremos conocerte!

¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!