[Hiring] Marketing Operations Specialist @Endavant

Role Description

Buscamos un Marketing Operations Specialist para integrarse al equipo de Mediam Group en Panamá. Esta posición es responsable de la ejecución y optimización de las principales herramientas, canales y procesos de marketing de la compañía: desde campañas de email y automatización, hasta la gestión web, SEO, webinars y Social Media corporativo.

El perfil ideal es una persona organizada, resolutiva y con fuerte orientación digital, capaz de conectar herramientas, contenidos y procesos para garantizar una operación consistente y medible en los distintos mercados de Mediam. No requiere ser diseñadora ni desarrolladora, pero sí debe actuar con autonomía, detectar errores, coordinar soluciones y mejorar continuamente la operación.

Ubicación: Panamá

Modalidad: Remoto

Responsibilities

• CRM, email marketing y automatización
  • Administrar y mantener actualizadas las bases de datos de prospectos, clientes y contactos, con configuraciones básicas en Zoho CRM.
  • Gestionar campañas de email marketing en Brevo: segmentación, configuración, pruebas, programación y envío.
  • Diseñar e implementar flujos automatizados de correo para campañas, eventos, nurturing y seguimiento comercial.
  • Supervisar la entregabilidad y analizar tasas de apertura, clics, conversiones y bajas.
  • Detectar oportunidades para mejorar la calidad de los datos y la efectividad de las comunicaciones.
• Eventos digitales y webinars
  • Configurar y administrar webinars y eventos digitales en Zoom Webinar.
  • Crear formularios de registro y comunicaciones de confirmación, recordatorio y seguimiento.
  • Coordinar pruebas técnicas con speakers y equipos internos, y brindar soporte durante las transmisiones.
  • Integrar el proceso de registro y seguimiento con Brevo, formularios y landing pages.
  • Preparar reportes de registros, asistencia, engagement y resultados posteriores al evento.
• Página web y proyectos digitales
  • Actualizar contenidos, imágenes, formularios y páginas dentro de WordPress.
  • Crear y administrar landing pages en Unbounce u herramientas similares.
  • Coordinar mejoras y nuevos proyectos web con diseñadores, desarrolladores y proveedores externos.
  • Interpretar diseños y prototipos en Figma para acompañar y validar su implementación.
  • Realizar controles de calidad antes de publicar páginas, formularios o campañas, y dar seguimiento a errores con los equipos correspondientes.
• SEO y analítica
  • Aplicar buenas prácticas de SEO on-page en páginas, artículos y landing pages.
  • Optimizar títulos, metadescripciones, estructura de contenidos, enlaces e imágenes.
  • Realizar búsquedas básicas de palabras clave e identificar oportunidades de contenido.
  • Monitorear el desempeño orgánico del sitio y coordinar mejoras técnicas cuando sea necesario.
  • Preparar reportes periódicos con aprendizajes y recomendaciones accionables.
• Social Media Management
  • Gestionar los canales corporativos de Mediam, principalmente LinkedIn e Instagram.
  • Organizar, actualizar y dar seguimiento al calendario editorial.
  • Programar y publicar contenidos, adaptando copies y formatos a cada plataforma.
  • Coordinar con diseño la producción de piezas gráficas, carruseles, videos y otros contenidos.
  • Monitorear comentarios, interacciones y mensajes, escalando oportunidades relevantes.
  • Analizar alcance, engagement, crecimiento, tráfico y desempeño de las publicaciones.
  • Identificar tendencias, noticias y oportunidades vinculadas con CTV, streaming y publicidad digital.

Qualifications

• Experiencia práctica con Brevo o plataformas equivalentes; conocimiento deseable de Zoho CRM.
• Manejo de Zoom Webinar para configuración, administración y soporte en eventos digitales.
• Dominio de WordPress y herramientas de landing pages como Unbounce o similares.
• Capacidad para interpretar diseños y prototipos en Figma y coordinar su implementación con equipos creativos.
• Conocimientos prácticos de optimización: títulos, metadescripciones, estructura de contenidos, enlaces e imágenes.
• Experiencia gestionando canales corporativos (LinkedIn e Instagram) con herramientas de programación, análisis y gestión de comunidad.
• Canva u otras herramientas básicas de edición de contenido digital.

Experience Required

• Mínimo 3 años de experiencia en marketing digital, marketing operations o posiciones similares.
• Experiencia demostrable en gestión de plataformas de CRM, email marketing y automatización.
• Experiencia creando campañas segmentadas y flujos automatizados de correo.
• Experiencia gestionando redes sociales corporativas, especialmente LinkedIn e Instagram.
• Manejo de WordPress y herramientas de landing pages.
• Conocimientos prácticos de SEO on-page.
• Nivel de inglés que permita manejar herramientas, documentación y contenidos profesionales.

Key Competencies

• Autonomía y capacidad resolutiva: Habilidad para avanzar sin depender de instrucción constante, tomando decisiones con criterio y escalando cuando corresponde.
• Organización y seguimiento: Capacidad para gestionar simultáneamente distintos proyectos, mercados y prioridades sin perder el hilo de ninguno.
• Curiosidad tecnológica: Facilidad para aprender nuevas herramientas, adaptarse a cambios y proponer mejoras a los procesos existentes.
• Orientación a la calidad: Atención al detalle en todo lo que sale al mercado: campañas, páginas, publicaciones y reportes.
• Comunicación efectiva: Capacidad para interactuar con perfiles creativos, comerciales y técnicos, transformando briefs en planes concretos de ejecución.

Benefits

• Compensación competitiva con planes reales de crecimiento profesional.
• Trabajar en la frontera del ecosistema CTV y programático en LATAM, con acceso a las plataformas y partners más relevantes de la industria.
• Nuestra cultura corporativa se sustenta en valores como el accountability, la productividad, la mejora continua y la innovación.
• Somos un equipo internacional que se fortalece en la diversidad, se apoya y crece en unidad.