[Hiring] Growth Marketing Lead @The Medicine Box

Role Description

Medicine Box recherche une personne responsable du marketing de croissance pour transformer les données clients en résultats concrets. Votre priorité sera de fidéliser notre clientèle, de faire revenir les clients qui n’ont pas visité récemment et d’encourager les visites répétées et les recommandations.

Notre système d’exploitation basé sur l’intelligence artificielle, AIOS, soutient la planification des campagnes, la rédaction des messages, l’analyse et les rapports. Vous utiliserez ces outils pour avancer rapidement, exercer votre jugement marketing, diriger les démarches auprès des clients et assumer la responsabilité des résultats.

Responsibilities

• Être responsable des principaux indicateurs de croissance : réactivation des clients, deuxièmes visites, recommandations, clientèle joignable et profit brut récupéré.
• Déployer des programmes de fidélisation et de reconquête à partir des campagnes soutenues par AIOS et des données clients.
• Encadrer et accompagner la personne responsable des appels clients, établir des objectifs clairs et assurer le suivi de sa performance.
• Examiner les tableaux de bord hebdomadaires, repérer les écarts et déterminer ce qu’il faut améliorer, arrêter ou tester.
• Réaliser des tests avec des groupes témoins pour vérifier si les campagnes génèrent des visites supplémentaires et des ventes rentables.
• Collaborer avec la direction du magasin et les partenaires techniques pour mettre les campagnes en œuvre et améliorer les outils utilisés.
• Veiller à ce que les communications clients respectent les messages approuvés, les exigences de consentement et les processus d’approbation internes.
• Présenter des suivis clairs sur les résultats, les priorités, les obstacles et les décisions à prendre.

Qualifications

• Vous utilisez l’IA au quotidien et pouvez donner des exemples concrets de son utilisation pour améliorer une méthode de travail ou un résultat d’affaires.
• Vous avez déjà été responsable d’un objectif mesurable de croissance, de fidélisation ou de revenus et l’avez atteint.
• Vous avez de l’expérience en fidélisation, en segmentation de clientèle dans un CRM, en réactivation ou en programmes d’achats répétés.
• Vous savez accompagner une personne aux ventes, intervenir lorsque les résultats ne sont pas au rendez-vous et favoriser la responsabilisation avec respect.
• Vous êtes à l’aise pour interpréter des tableaux de bord, vérifier les hypothèses et passer des données à l’action.
• Vous faites preuve de jugement lorsque vous révisez des recommandations et du contenu générés par l’IA.
• Vous faites preuve d’organisation, d’initiative et de souplesse dans une entreprise en croissance dirigée par ses propriétaires.
• Vous maîtrisez le français et l’anglais.

Benefits

• Vous aurez des objectifs de croissance clairs.
• Accès à des outils d’IA en constante évolution.
• Possibilité d’influencer directement les résultats de l’entreprise.
• Autonomie et possibilité d’améliorer nos façons de faire.
• Prime de performance liée à des résultats mesurables.

To apply

Envoyez votre CV accompagné d’un court exemple de résultat de croissance dont vous étiez personnellement responsable. Précisez l’objectif, les actions que vous avez prises et le résultat obtenu. Expliquez également comment vous utilisez l’IA dans votre travail au quotidien.